to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Randevu Sorunu
30.07.2026 Cuma günü Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum, ancak 04.08.2026 tarihi itibarıyla internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurudan bu yana 4 günü geçen süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “sürecinizi hızlandırdım” denilmekle yetinildi, fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Uygulamaya girdiğimde ise bana sorulmadan 10.08.2026 tarihine randevu verildiğini görüyorum, oysa bu konuda ne arandım ne de onay verdiğim bir işlem yaptım ve bu randevuyu da düzeltemiyorum.
Ankara Altındağ adresimde bekleyen kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, sürecin net bir tarih ve bilgilendirme ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 13514505’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir geri dönüş almadım şikayetimi üzerinden 100 saati geçti ne bir özür ne bir tarih ne Dr. Bir dönüş aldım üstüne üstlük müşteri hizmetleri yüzüme kapattı sebep ne yetkili biri ile görüşme yaptığım için çok gülünç bir durum başka firma kullanırım daha iyi 7 gün İnternetsiz kaldım hiçbir şikayetim olumlu dönüş alamadım pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
