Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber Bağlantısında Ankara Yenimahalle’de Yüksek Gecikme Oyun Performansını Bozuyor

67

Superonline 1000 Mbps fiber paketi bugün Ankara Yenimahalle adresimde geçiş yaptım. TurkNet’ten geçtikten sonra özellikle dış bağlantılarda ping değerlerimde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen 1.1.1.1 adresine yaptığım ping testlerinde ortalama 49 ms gecikme alıyorum.

Traceroute çıktısında Superonline iç ağında 5–8 ms civarında olan gecikmenin, Ankara’daki AS6453 çıkışında 42–44 ms’ye yükseldiğini ve trafiğin Frankfurt üzerinden yönlendirildiğini görüyorum. Bu yönlendirme nedeniyle özellikle EA FC gibi çevrim içi oyunlarda ping değerim 100 ms’nin üzerine çıkıyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

TurkNet kullanırken bu tarz bir gecikme sorunum yokken, Superonline’a geçtikten sadece birkaç saat içinde bu sorunla karşılaşmış olmam, problemin bölgesel çıkış, POP yapısı veya yurt dışı yönlendirme/peering tarafındaki bir tercihten kaynaklandığını düşündürüyor. Ping ve Traceroute çıktılarımı da bu durumu gösterecek şekilde şikâyetime yazı olarak ekleyeceğim.

Superonline’dan Ankara Yenimahalle bölgesindeki çıkışların, POP ve yurt dışı yönlendirme/peering yapılandırmasının gözden geçirilmesini ve yüksek gecikmeye neden olan bu durumun giderilmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde çözülememesi halinde, bu performans sorunları nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

1 Ağustos 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

4 Ağustos 15:45

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline 1000Mbps Fiberde Yüksek Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

354

Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...

3 Destek

Superonline 1000 Mbps Paketiyle Yüksek Ping Ve Cayma Bedeli İtirazı

276

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps evde internet paketi bağlattım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren çevrim içi oy...

Yüksek Ping Ve Kesintisiz Oyun Sorunları Nedeniyle Superonline Hizmetinden Memnun Değilim

349

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 5–6 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet abo...

Turkcell Superonline Fiber İnternette Aniden Artan Ping Ve Oyun Keyfimin Bozulması

13 Aralık 2025 17:01729

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Önceden hem Speedtest sonuçlarımda hem de online ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Mağduriyeti!

TurkcellSuperonline Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Servise Ulaşamama Sorunu, Muhatap Yok

SuperonlineServise Ulaşamama Sorunu, Muhatap Yok

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superonline Kablo Çekimi

TurkcellSuperonline Kablo Çekimi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri