Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Fiber Bağlantısında Ankara Yenimahalle’de Yüksek Gecikme Oyun Performansını Bozuyor

9

Superonline 1000 Mbps fiber paketi bugün Ankara Yenimahalle adresimde geçiş yaptım. TurkNet’ten geçtikten sonra özellikle dış bağlantılarda ping değerlerimde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen 1.1.1.1 adresine yaptığım ping testlerinde ortalama 49 ms gecikme alıyorum.

Traceroute çıktısında Superonline iç ağında 5–8 ms civarında olan gecikmenin, Ankara’daki AS6453 çıkışında 42–44 ms’ye yükseldiğini ve trafiğin Frankfurt üzerinden yönlendirildiğini görüyorum. Bu yönlendirme nedeniyle özellikle EA FC gibi çevrim içi oyunlarda ping değerim 100 ms’nin üzerine çıkıyor ve oyun deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

TurkNet kullanırken bu tarz bir gecikme sorunum yokken, Superonline’a geçtikten sadece birkaç saat içinde bu sorunla karşılaşmış olmam, problemin bölgesel çıkış, POP yapısı veya yurt dışı yönlendirme/peering tarafındaki bir tercihten kaynaklandığını düşündürüyor. Ping ve Traceroute çıktılarımı da bu durumu gösterecek şekilde şikâyetime yazı olarak ekleyeceğim.

Superonline’dan Ankara Yenimahalle bölgesindeki çıkışların, POP ve yurt dışı yönlendirme/peering yapılandırmasının gözden geçirilmesini ve yüksek gecikmeye neden olan bu durumun giderilmesini talep ediyorum. Sorunun makul bir süre içinde çözülememesi halinde, bu performans sorunları nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

1 Ağustos 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

55

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum....

Acil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezinden Yanıtsızlık

11

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişememe sorunu yaşıyorum. İ...

Fiber İnternet Kurulumunda Cevapsızlık Ve Gecikme

8

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, yaklaşık 5 gün önce evime yalnızca ont cihazı kuruld...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Her Ay En Az 3-4 Gün İnternetimiz Yok!

Superonline HerAy En Az 3-4 Gün İnternetimiz Yok!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Bağlantı Sorununu Asla Çözmüyor

SuperonlineBağlantı Sorununu Asla Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Tolga
Superonline Fiber İnternet Sıkıntısı!

Superonline Fiberİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Superonline Pişmanlığı!

SuperonlinePişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Paşa
Superonline Kbps Hızında İnternet (!)

Superonline KbpsHızında İnternet (!)

Profil fotoğrafı
Cem
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri