to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kutusunun Sistemde Görünmemesi Ve Hattımın Aktif Edilememesi
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2009. Sokak 7 numaralı F***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise binaya takılan fiber kutusuyla ilgili herhangi bir kayıt ya da bilgi göremediklerini, bu nedenle bana yardımcı olamadıklarını söylüyorlar ve bir kayıt numarası da verilmiyor. Hem binamıza kutu takılı olması hem de sistemde görünmemesi nedeniyle ortada çözülemeyen bir durum oluşmuş durumda.
Binamıza takılan fiber kutusunun sisteme tanımlanmasını, adresimin altyapı sorgulamalarına açılmasını ve fiber hattımın bir an önce aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
