"Teşekkürler"
Superonline ankara
2.659 şikayet
Superbox Dönüşümünde Hata Çifte Fatura Ve Aylık 1550 TL Ücret
16.05.2025 tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden Superonline ev interneti aboneliğimin Superbox’a dönüştürülm...esi için randevu oluşturdum ve 19.05.2025 tarihinde Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra mevcut ev interneti cihazımı teslim etmek için Turkcell Superonline Ankara Çankaya ş
Superonline Fiber İnternet Hız Sözleşmesi İhlali Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde hız problemi yaşıyorum. Ankara Sincan’da...ki ev adresimde 200 Mbps hız alması gereken paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğu zaman 13.9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum normalmiş gibi devam ettiriliyor. Bu süreçte
Superonline Çankaya’da Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Talebi
"Arıza çözüldü. Şimdilik bir sorun yok"
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi’nde başlattım ancak abone o...lduğum günden beri internet hizmetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli kesinti yaşıyorum ve çoğu zaman internet tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez
Yanıltıcı Sözlerle 7 Günlük Cayma Süremiz Tehlikeye Atıldı Ve Çifte Ücret Talebiyle Mağdur Olduk
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
15.05.2026 Cuma günü Ankara Altındağ bölgesinde bir Superonline bayisi tarafından cep telefonumdan arandım. Yaklaşık 25 ...dakika boyunca Superonline aboneliği için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı, herhang
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Fiber Ve TV+ Premium Paketi Sistemde Yok
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliği...min 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra
Superonline'dan Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümde Sürekli Gecikme
Superonline ev interneti aboneliğim için 14.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’in...deki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, bir saniye bile hizmet alamadım. Her aradığımda, örneği
Turkcell Superonline İnternet Kurulumunun Bir Hafta Sonra Hâlâ Tamamlanmaması Ve Acil Çözüm Talebi
08.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir ha...fta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum adresim Ankara ili Etimesgut ilçesidir. Bu süreçte Turkcell Superonline ile 6–7 kez telefonla görüştüm, her seferinde durumun
Cayma Bedeli Ödenmedi, Fatura Yanlış Kesildi Ve Çözüm Gelmedi
Superonline ev interneti aboneliğimde, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılamaları şartıyla Ankara Metroma...ll şubesinden 100 Mbps’lik paket için başvuru yaptım. Bayide yapılan işlemde hiçbir sorun yaşamadım, taahhüt ve cayma bedelinin karşılanmasıyla ilgili başvurum doğru şekilde oluştu
Superonline 1000 Mbps Paketi Sürekli Kesintili, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline’dan evime 1000 Mbps hızında internet paketi bağlattım, ancak bağlantıyı kullandığımız ilk günden be...ri sürekli sorun yaşıyorum. Evimde Wi-Fi olmasına rağmen internet o kadar sık kopup donuyor ki, mecburen kendi mobil verimi kullanıyorum. Modem sürekli bağlanmaya çalışır gibi oluy

Superonline'da Aşırı Fatura Ve Düşük Hız: Fiber Altyapısı İhmal Ediliyor
Yaklaşık 5 yıldır Superonline abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde 36 Mbps VDSL p...aketi için her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet uzun süredir ödediğim ücretin çok altında kalıyor. Yaklaşık 2 yıldır Wi‑Fi üzerinden tek bir telefonda
Mamak’ta İnternetsiz Günler Ve Geçici Çözüm Sunulmaması
Ankara Mamak’ta bulunan evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum; bağlantı tamamen yok ve modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma en a
Balkon Ve Yatak Odasında Sürekli Bağlantı Kesintisi İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebi
"Dönüş sağlayıp çözümleme yapıldı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 7–8 aydır evimde özellikle balkon ve yatak odasında ...sürekli bağlantı kaybı yaşıyorum. Aynı adreste yaklaşık 4 yıldır Superonline kullanıyorum ve ilk 3 yıl boyunca bu alanlarda hiçbir çekim sorunum yokken, son bir yıldır interneti sa
1000 Mbps Hız Sözleşmesi İhlali Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak iki gündür bağlantımda ciddi hız ...sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde 1000 Mbps almam gerekirken hız testlerinde 0–40 Mbps aralığında hız görüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bağlantımı uza
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ücret Artışı Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Superonline’ın 12381829 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2,5 yıldır internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. Mevcut a...dresimde internet ve TV Plus için toplamda yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ve taahhüdümü sadece 1 ay önce yeniledim. Ankara Etimesgut’ta oturduğum daireden, yine Ankara Etimesgut
5G Bağlantısı Hiç Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
"Teşekkür ederim"
Superonline Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetind...e modemde yer alan 5g bağlantısı bir türlü görünmüyor. Eşimin telefonu, ben
Superonline Ankara Beypazarı’nda Üç Gün Süren İnternet Kesintisi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz VDSL 50 Mbps ev inter...netim, 12.05.2026 tarihinden beri Ankara Beypazarı’ndaki adresimde kesik du
Wi‑Fi Işığı Sönmüş Ve İnternet Erişimi Kesildi, Modem Değişimi İstiyorum
Turkcell Superbox 50 Mbps paketini Ankara Keçiören’de evimde kullanıyorum. ...Dün akşam saatlerine kadar internete sorunsuz erişebilirken, dün geceden bu

İzin Almadan Ek Hızlandırma Ücreti Ve Açma Kapama Bedeli
Ankara Mamak’ta 65 dairelik bir sitede oturuyorum. Superonline yetkilileri siteye gelerek tüm daireleri tek tek dolaşıp ...bizi Superonline’a geçmemiz için yoğun şekilde teşvik ettiler. Bunun üzerine 9 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15’te Superonline ile ev interneti sözleşmesi yaptım ve 200 Mbps hızında
ONT Cihazı Olmadığına Rağmen 1.200 TL Haksız Faturası
Taşındığımız evde Superonline altyapısı olmaması nedeniyle 11799730 numaralı hizmeti iptal ettirmek durumunda kaldık. Be...lirtilen süre içinde kurulumda bize verilen tüm cihazları Turkcell Superonline Ankara Birlik Mahallesi şubesine teslim ettik. Fakat şubedeki çalışan, ont cihazını da getirmemiz ger
İnternet Kesintisi İşimi Aksattı, Randevu Uygunsuz Ve Çözüm Yok
"Hızlı dönüşler için teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan m...areşal Çakmak Mahallesi’indeki adresimde 14.05.2026 tarihinde ciddi bir mağ
Superonline Ödenen Borç Sonrası İcra Blokesine Acil Çözüm Talebi
Superonline internet aboneliğim nedeniyle adıma 2023/58559 numaralı icra dosyası açıldı ve bankalardaki hesaplarıma blok...e konuldu. Tüm borcumu 26.05.2024 tarihinde ödedim, şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen özellikle Garanti Bankası hesabımda olmak üzere banka hesaplarımdaki bloke hâlâ
Superonline Şikayeti
Uzun süredir ev interneti için Superonline kullanıyoruz. Adresimiz Ankara Yenimahalle Batıkent, İlk Yerleşim Mahallesi 1...938. Sokak No:2. Binamızda şu anda en fazla 100 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyoruz. Ancak çevremizdeki tüm binalarda 1000 Mbps hızında internet hizmeti sunuluyor. Aynı sok
Superonline 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrılar
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında internet ...hizmetim tamamen kesildi. O sırada yaptığım görüşmede en geç saat 22.00’a kadar aranacağım ve sorunla ilgilenileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorun giderildi. 12.05 tar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















