Superonline Altyapı

11193768 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimde 100 Mbps internet paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken, daha yüksek hız için 500 Mbps’lik üst pakete geçiş yapmak istedim. Adrese dayalı kontrolde altyapımın 500 Mbps’yi desteklediği görünüyor, bu nedenle geçiş işlemi başlatıldı. Ancak, gerçek...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale Ayvacık Hamdibey Mahallesi’indeki yeni yapılan bir sitede yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum. 10 gündür altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Superonline müşteri temsilcisi sorduğum soruya cevap vermedi, benim söylediğimi tekrar etti. Yönlendirme istediğimde ise ukalaca yanıt vererek yardımcı olmadı. Sonraki temsilci ise destek olabildi. Yani orada boşuna oturan, yardımcı olmayan biriyle konuştum. Şikayet ettim ve “sorun bulunmadı” diye g...

Namık Kemal Mahallesi Billur Sokak No:11 Daire:5 Ümraniye/İstanbul adresinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Öncelikle binamıza kutu çekildi ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Sonrasında abonelik başvurusu yaptım; ancak beni Superonline altyapısı yerine Türk Telekom hattına ...

25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine başvurmak için internet sitenizden işlem yapmak istedim. Adresim (85002 Sokak Safir Mahal Sitesi d1 Blok No:4, Çukurova/Adana) üzerinde bayi üzerinden fiber altyapı görünüyor ve başvuru yapılabiliyor. Ancak Superonline’ın kendi internet sitesinde alty...

Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Özden Sokak No:50 adresinde ikamet ediyorum. Binamızda hiçbir sabit internet (fiber veya DSL) altyapısı bulunmuyor. Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 ay önce iletişime geçtiğimde, yalnızca Superbox hizmeti alabileceğim söylendi. Ancak ben Super...

Superonline ev interneti aboneliğim, Şırnak Cizre’de altyapı çalışması nedeniyle 24 saati aşkın süredir tamamen kullanılamaz durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde arıza çözümü için verilen süreler sürekli uzatıldı, kesin bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 73750065 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2022 yılından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır teknik ekip yönlendirilmesi için üç kez müşteri hizmet...

İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...

Babamın adına Samsun/İlkadım ilçesinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti satın aldık. Kurulumdan sonra interneti sadece 2 gün kullanabildik, ardından bağlantı tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi, Mimar Sinan’daki Superonline ofisi ve işlemi yaptığımız bayi ile defalarca görüşmem...

Superonline fiber internet başvurumu yaklaşık 6 ay önce Aydınevler Mahallesi, Amiral Orbay Caddesi, Maltepe/İstanbul adresinde yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen altyapı ile ilgili hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı faka...

Altyapı sağlayıcım Telekom, kullandığım internet ise Superonline. 5-6 aydır internetim sürekli kopuyor ve bir türlü çaresini bulamadılar. Her ay kullanamadığım internetin parasını alıyorlar ama sorunumu çözmüyorlar. 184614861 numaralı Superonline kullanıcısıyım.

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...

5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttiler. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı; ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda aktif fiber kutusu ve boş port bulunmasına rağmen, adresim sistemde yanlış göründüğü için başvuruma olumlu dönüş yapılmıyor. Benden önce bu dairede oturan herkes Turkcell fiber kullanıyordu, benden önceki ev sahibi...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...

Turkcell Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 11938420). Yaklaşık 4 aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve hızım çok düşük. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözülmesi için teknik ekipler ...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan mahallesinde, T. C. Numaram 68323255792 ile kayıtlıyım. 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve her seferinde internetin 11:00 ile ...