Altyapı Eksikliği Nedeniyle Fiber Nakil Talebim İptal Şartıyla Reddedildi

Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet aboneliğimin Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine nakil edilmesini istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu talebim yerine getirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm.

Her aradığımda bölgede altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı, mevcut sözleşmemi iptal etmem gerektiği söyleniyor. Ben ise sözleşmemi iptal etmek değil, yeni adresime en kısa sürede fiber altyapının getirilerek mevcut aboneliğimi aynı şartlarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut aboneliğimi iptal ettirip yeniden başvuru yapmak ya da farklı bir operatöre geçmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

5206**87 numaralı abonelik/hizmet numaram üzerinden, Elvan Mahallesi 1841. Sokak bina no: 7 adresine en kısa zamanda fiber internet altyapısının kurulmasını ve mevcut Turkcell Superonline Online Özel Fiber internet sözleşmemin bu adrese nakil edilerek hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.