Superonline Altyapı

Oturmuş olduğum sitede Turkcell bütün altyapıyı değiştirdi. Ben işte olduğum için benim altyapım değişemedi. Ayrıca bana bu değişimle alakalı bilgide verilmedi. Günlerdir hem Turkcell Superonline merkezini hem de bayiyi arıyorum. Fakat kimse ilgilenmiyor. Dalga mı geçiyorsunuz?

Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” deni...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

1 haftadır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Superonline ADSL internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 5224**69 numaralı aboneyim ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ...

Turkcell Superonline firmasında TV ve internet kullanıyoruz. Geçen ay 5, bu ay ise 2 gündür hizmet alamıyoruz. Parayı alıyorlar, hizmet yok. Çocukların internet paketleri üzerinden dersleri var ve yapamıyorlar. Sistem otomatik olarak 2 saat sonra arıza giderilecek diyor fakat yaklaşık 3 gündür hiçbi...

Binamızda Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı internet hattı çekme çalışması sonrasında malzeme artıklarını ve Kırım yapmalarından kaynaklanan beton kırıntısı ve tozları merdivende bırakmaları nedeniyle kötü bir görüntü oluşmaktadır. Bina merdivenleri daha dün temizlendi. Daha önce aynı firma y...

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Superonline Fiberix internet hizmeti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil İncilipınar Mahallesi Akıncı İş Merkezi'nde bulunan malı müşavirlik büromuzda 5 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle işyerimizde internet olmadan hiçbir işlem yapamıyor, müşterilerimize hizmet verem...

Yaklaşık bir ay önce Buca OSB’deki Turkcell Superonline - İznet şubenize giderek internet hizmetimle ilgili durumumu açıkladım. Altyapımın olmadığını, internetim olmadığını belirttim ve ismim, numaram, T. C. Kimlik bilgilerim alındı. Tarafıma “Başvurunuz alındı, keşif için ekip adresinize gelecek” d...

Konu: Ağ Geçidi (ISP-Gateway) ve Yönlendirme Değişikliği Talebi - Çok Acil! Sayın İlgili, Yaklaşık iki aydır devam eden, sadece oyunlarda değil, Instagram gibi uygulamalarda dahi bağlantı sorunlarına yol açan genel bir filtreleme ve yönlendirme problemim bulunmaktadır. Bağlantım, Almanya'daki oyun...

Yaklaşık 5 aydır Mersin Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi, 61430 Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen maalesef hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi. Mahallemizde internet altyapısın...

Yaklaşık 5 aydır Mersin, Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi 61430 Sokak adresinde Turkcell Superonline fiber internet altyapısının bulunmaması nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve altyapı sorunu çözülmedi. Şu anda bölgemizde sadece Türk Telek...

Superonline mahallemde altyapı çalışması yapıyor ve sabahtan beridir internetim yok. Başka bir İSS kullanıyorum. İnternet üzerinden çalışıyorum ve maalesef mağdur oldum, önceden haber vermedikleri için. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. İnsanlar sonuçta para vererek bu hizmetleri alıyorlar,...

Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan Manisa Demirci ilçesi Secaaddin Mahallesi Üniversite Caddesi 29/2 adresine taşındım. Taşındıktan sonra Türk Telekom’dan gelen ekip, küçük bir cihaz takarak modemin bu cihaza bağ...

5854**62 numaralı Superonline aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı bulunamadığı için iptal etmek istedim. İptal işlemleri başladıktan sonra Turkcell tarafından arandım ve Superbox tarifesi teklifi yapıldı. Deneyip uygun olursa kurulum yapılacağı söylendi. 4 gün bekletildim, gelen olmayınca S...

İstanbul Pendik’te yaşadığımız sitede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak Eylül ayında sitenin altyapı çalışması sırasında gönderdiğiniz ekipler, kabloları yerleştirmeden önce düzgün çalışan internetimizi tamamen kesti. Ekipler müdahale ettikten s...

İstanbul gibi merkezi bir yerde, Merdivenköy Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı bulunmadığı için hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvuru yaptım. Ancak iki firmadan da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum v...

Yaklaşık 4 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Paşazade Caddesi 4B adresinde oturuyorum ve fiber internet altyapısının gelmesi için sürekli olarak bekletiliyorum. Aynı caddede, 100 metre yukarıda ve karşı binada fiber altyapı mevcutken, bizim binamıza bir türlü altyapı getirilmedi. Bu süre zarfında defal...

Yaklaşık iki yıldır A**** K****** Mah. Sayaca Cad. No:9 Uygar Apt. Beylikdüzü/İstanbul adresinde Superonline fiber internet altyapısının 1.000 Mbit’e yükseltilmesini talep ediyoruz. Apartman sakinleri olarak bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, net bir cevap alamadık...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yeni adresim Sivas/Merkez’de fiber altyapısı olmadığı için VDSL pakete geçiş yapmam gerekti. Bu değişiklik tamamen Superonline’ın altyapı eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen, bana 1200 TL taşınma ücreti yansıtıldı ve bu ücr...

Superonline fiber internet hizmetini, daha iyi bir performans beklentisiyle tercih ettim. Ancak kurulum için gelen ekip yeterince ilgili değildi ve ekip gittikten yaklaşık bir saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçti ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım...