Superonline Altyapı

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaşadığım altyapı değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Binam...ızda gerçekleştirilen fiber altyapı değişikliği sırasında tatilde olmam nedeniyle ev içi kurulumum tamamlanamadı. Bu süreçte bana tatil dönüşünde arayarak randevu oluşturabileceğim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır taahhüt sürem boyunca Wi‑Fi çekmeme ve sık sık kopma... sorunu yaşıyorum. Evde internete bağlı cihazlarda sürekli kopmalar oluyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet...

Superonline’dan aldığım fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti için 10.07....2026 tarihinden bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle evimde hiç internet kul...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce bir kez internet bağlantı sorunu yaşadık, ekipl...er gelip müdahale etti ve sorunun yan binadan kaynaklandığını, bina yıkımı nedeniyle bir durum oluştuğunu söylediler. O zaman sorun çözüldü gibi görünse de bugün itibarıyla interne...

Turkcell Superonline iş interneti aboneliğim için 18.07.2026 tarihinde, saat 13:53’te aynı binanın bir üst katına taşınm...a talebi oluşturdum. Görüşmelerde taşınma işleminin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen bağlantım hâlâ taşınmadı ve teknik kurulum ...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet süre...kli kopuyor, çekim problemi devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Sorunla il...

Turkcell Superonline’ın fiber altyapı süreciyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyoruz. 2020 yılından ...beri binamızda Turkcell Superonline fiber kutusu hazır şekilde duruyor, dairelere kadar optik kablo çekilmiş durumda, ancak kutu bir türlü aktif edilmiyor ve bina dışından bağlantı...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1.000 Mbps sabit internet aboneliğimle PlayStation Türkiye’de kablolu bağlant...ı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oynarken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyun ve aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılar...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyiz ve Antalya Konyaaltı’nda bulunan, 300 dairelik bir sitede oturuyoruz. Buna rağ...men sitemizde ve özellikle bulunduğumuz binada hâlâ Superonline’ın fiber altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle daha yüksek hızlarda internet kullanmak istesek de altyapı olmadığı için s...

Turkcell Superonline aboneliğim ile PlayStation 5 üzerinden kablolu bağlantı ile EA Sports FC 26 (FIFA Ultimate Team) oy...narken Türkiye sunucularında sürekli 40–50 ms ping alıyorum. Aynı oyunda, aynı Türkiye sunucularında diğer internet servis sağlayıcılarıyla (Türk Telekom, Vodafone, TurkNet vb.) 2–...

Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo...

14.07.2026 tarihinde Superbox müşteri hizmetleri aracılığıyla evimde Superbox 1 TB kampanyasına başvuru yaptım ve Superb...ox hızlı internet alacağım için evimdeki interneti de iptal etmiştim. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum arkadaşa bunu söyledim ve kaç günde bağlanır dediğimde genelde 48 saat içinde...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Şirinköy / Gölcük / Kocaeli adresimde 13 Temmuz’dan bu yana alty...apı kaynaklı bir problem yaşamaktayım ve bu süre zarfında internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Aynı apartmanda 7–8 dairede daha benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, ben...

11 Temmuz’dan bu yana evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, altyapı ekibine bir tü...rlü ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor. Müşteri numaram 5948**69’dur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, önce altyapı ekibinin gelip sinyali düşürmesi gerektiği, bu işle...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim ve bilgisayar üzerinden ea Sports fc 26 oynamaktayım. Oyuna resm...i Türkiye (İstanbul) sunucuları gelmiş olmasına rağmen bağlantım hâlâ yurt dışı (Frankfurt) üzerinden yönlendiriliyor ve bu nedenle oyunda 60–61 MS civarında ping değerleri görüyor...

Superonline üzerinden kullandığım internet hattımda, Xbox konsolumla ea Sports fc sunucularına bağlanırken yaklaşık 2 yı...ldır ciddi bir yönlendirme problemi yaşıyorum. Mersin Yenişehir’deki bağlantım, normalde İstanbul lokasyonundaki yerel sunuculara gitmesi gerekirken BGP/peering tablolarındaki yanl...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Günün her saatind...e, özellikle bilgisayardan yaptığım bağlantılarda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım zamanlarda internet yüzünden işimi yapamıyor, akşamları katılmam gereken Zo...

Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...um. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme ol...