Başakşehir’de Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Şikayeti

Yaklaşık altı yıldır Türk Superonline internet abonesiyim ve bu süre boyunca internet bağlantısıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hem bağlantı kopmaları hem ciddi hız düşüklüğü hem de Wi-Fi çekmeme problemleri artık dayanılmaz bir hale geldi. Ev içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, son olarak da üç kez aramama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Her görüşmede sorun giderilmiş gibi davranılsa da bağlantı sorunu aynen devam ediyor, teknik olarak somut bir iyileşme sağlanmıyor.

Artık bu sorunların tamirle düzeleceğine inanmıyorum ve mevcut internet altyapımın/paketimin değiştirilmesini, gerekirse farklı bir altyapıya aktarılmayı istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.