to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorgulama Telefon Numarası Zorunluluğu Kaldırılmalı
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden evime internet bağlatmadan önce adresime altyapı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ancak altyapı sorgulama ekranında sorgulama yapabilmek için benden zorunlu olarak cep telefonu numarası istendiği açıkça yazıyor ve numara girmeden de ilerlemeye izin vermiyor.
Telefon numarasının altyapı sorgulaması için teknik bir zorunluluk değil, pazarlama ve kampanya amaçlı alındığı belirtiliyor. Sadece altyapı durumu öğrenmek için telefon numaramı paylaşmaya zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle sırf bu uygulama yüzünden Turkcell Superonline’dan internet bağlatmaktan vazgeçiyorum.
Turkcell Superonline’ın altyapı sorgulama ekranında telefon numarası zorunluluğunu kaldırmasını, kullanıcıların yalnızca adres bilgisiyle veya anonim şekilde altyapı sorgulaması yapabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
