to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Acıbadem’de Turkcell Superonline Saha Ekibi Aracımı Çarparak Zarar Verdi
30/07/2026 tarihinde İstanbul ili Acıbadem Mahallesi Baş Öğretmen Sokak ile Yaprak Sokak kesişiminde Turkcell Superonline’a ait altyapı çalışması yapan saha ekibi, yol kenarında park halinde bulunan Peugeot 2008 marka aracıma zarar vermiştir.
Çalışma sırasında aracımın kapısı ve alt plastik bölümünde sürtme sonucu çizikler oluşmuştur. Olay yerine ve araçtaki hasara ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur. Buna rağmen ekip herhangi bir bilgi vermeden veya tutanak düzenlemeden olay yerinden ayrılmıştır. Bu durum hem maddi zarara uğramama hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Konu hakkında müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturarak hasarın incelenmesini ve sorumlu saha ekibinin tespit edilmesini talep ettim. Aracımın onarım bedelinin şirket tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Aksi halde, elimdeki fotoğraflar ve diğer delillerle birlikte noter ihtarnamesi göndererek ve yasal yollara başvurarak maddi zararımın tazmini için gerekli hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum. Sorumlu saha ekibinin tespit edilmesini, hasarın yerinde ve detaylı biçimde incelenmesini ve aracımda oluşan zararın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen bir dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, Burcu hanım ile telefonda görüştüğümde incelemelerinizin devam ettiği belgesini iletti. Ancak buraya çözüm sağlanmadığı halde incelemenin tamamlandığını ve bilgi verildiğini belirterek olayın üstünün kapatılmaya çalışılması insanlara bu şekilde algı yaratılmaya çalışılması doğru bir yaklaşım değildir. Kurumsal bir firma olan Superonline dan böyle yanıltıcı bir yaklaşımla karşılaşmak ayrıca güvensiz bir ortam oluşturmuştur. Bir an önce sorunumun çözülerek zararımın karşılanması adına yetkililerden dönüş bekliyorum.
