Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı bir var bir yok gibi davranıyor, modem arayüzünde internet varmış gibi görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum. Ekranda “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyor gibi oluyor ancak aynı gün içinde sorun tekrar başlıyor ve bu durum artık sürekli hale geldi. Her seferinde yeniden aramak ve aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum.

Turkcell Superonline’ın bu sorunun sadece geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı ya da bağlantıda her ne problem varsa tespit edip düzeltmesini istiyorum. Sürekli kopma yaşamadan, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti talep ediyorum.