Superonline adres

Adıma faturalı olarak kayıtlı olan, Ankara Yenimahalle/Batıkent adresimde bulunan internet hizmetimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bu adreste annem ve babam oturmakta ve şu anda internet aktif olarak kullanılmamaktadır. 4 Ekim tarihinde evi kontrol etmek için gittiğimde internet bağlantısını...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık her ay bir dönem ping sorunu yaşıyorum. Son olarak 12.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde yine aynı problemle karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip desteği sağlanmadı. ...

Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Adresim: Sümer Mahallesi, Şehit Er D**** B** Sokak, No:1/M Daire:45, Zeytinburnu/İstanbul. Ancak başvuru sırasında sistemde altyapı olmadığı uyarısı alıyorum. Aynı sitede, karşı blokta fiber altyapısı görünürken, benim oturduğum blo...

Superonline 100 megabit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, fiber altyapıya sahip olmama rağmen hızım çoğu zaman 3-5 megabit seviyelerine düşüyor. Bu sorun günün belli bir saatine bağlı olmadan, sosyal medyada dolaşırken bile aniden yaşanabiliyor ve çok sık tekrarlanıyor. Teknik destek içi...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür günün her saatinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Hızım sürekli olarak 30-40 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için Ekim ayı faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldı. Birkaç günlük ödeme gecikmem oldu ve bunun için gecikme faizi zaten faturama yansıtıldı. Ancak, bunun dışında ayrıca yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek bir...

10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...

Uzun süredir Superonline abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti (Müşteri No: 5815**98) kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hızda dalgalanma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Tuzla/İstanbul adresinde, günün genelinde bu problemle karşılaşıyorum. 12 Ekim 2025 saat 21:17’...

İki haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, gün boyunca sürekli olarak her 10 dakikada bir 20-30 saniyelik internet kesintisi veya ciddi yavaşlama yaşıyorum. Bu durum hem çalışmamı hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde tam 5 gündür internet bağlantım yok. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medya üzerinden de defalarca yazdım. Ancak ancak 5. Gün sonunda arıza kaydı açtırabildim (Kayıt No: 185710504). 24 saat iç...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son on beş gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde gün aşırı ve kronik şekilde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde rastgele olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçt...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Sahil Bulvarı Caddesi’indeki adresimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar yüksek çıkıyor ancak tüm uygulamalarda ve internet kullanımlarımda ba...

Superonline ADSL hizmetimde dört gündür bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ara ara gelip gidiyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu süre içinde en az sekiz defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında arıza kaydı açıldı fakat hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm su...

15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...

Superonline’dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps ev interneti hizmetinde 3 gündür tamamen sinyal alamıyorum. İzmir Karabağlar Yurdoğlu Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süre boyunca internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana telesekreterin ver...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Kurulum ekibi, bağlantı işlemleri sırasında evimdeki telefon kablosunu kopardı ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. O günden beri defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak açılan...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve son 36 saattir tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve te...

Superonline’dan 25 gün önce Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, İstanbul adresimde ADSL internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında evime bağlantı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Müşteri numaram 113332**’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilave olarak bir kez...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 28.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Körfez Hacıosman Mahallesi Saka Sokak No:20 adresinde ciddi bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşamaktayım. İnternete neredeyse hiç giremiyorum, sürekli kopmalar mevcut ve hız seviyesi çok düşük. Bu ...

6 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Çıldır Sazlısuköyü adresimde kullanılmak üzere Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde saha ekiplerinin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu ...

11.10.2025 tarihinde mevcut 100 Mbps internet paketimi Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete yükselttim. Ancak sistemde paketim 1000 Mbps olarak görünmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 90 Mbps civarında hız alıyorum. Hız hiçbir zaman 1000 Mbps’ye yaklaşmadı. Bu sorun İstanbul Kart...