to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Adana’daki adresimde kullandığım Turkcell fiber internet hizmetinde genel bir kesinti yaşanmaya başladı ve şu ana kadar 24-25 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat bu süre sürekli ileriye atıldı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama da almadım.
Online derslerime katılamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz yaklaşımı da sorunun çözümünü daha da zorlaştırıyor. Ayrıca, TV Plus üyesi olduğum için internet olmadığı sürede televizyon dahi izleyemiyorum ve bu hizmetten de yararlanamıyorum. 12171604 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sürede kullanamadığım internet ve TV Plus hizmeti için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani son 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz. Evde 5 kişiyiz ve iş, eğitim ile günlük yaşantımız tamamen internet bağlantısına bağlı. TV+’ı d...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 09.09.2025 tarihinde saat 01:30’dan itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlen internet alamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli 1 ila 3 saat arasında çözüm süresi veriliyor; ancak 27. saate girmeme rağmen arıza giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar