Superonline adres

28 Ekim’de Bursa Nilüfer’deki adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için gelen ekip, saat 21:00’de gelerek istediğim odadan farklı bir odaya kurulum yaptı. Ben özellikle başka bir odaya kurulmasını istemediğimi belirtmeme rağmen, ekip “Kablo bu odada, başka yere kuramıyoruz” diyerek ...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...

Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her...

Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...

27 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı zamanda TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin gelerek sorunu çö...

Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istedim. İzmir’den Çorum’a taşındım ve yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden ceza bedeli olmadan sözleşmemi iptal edebileceğim bilgisi verildi. 21 Ekim’de yeni ikametgah bel...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde, 6 Ekim'den bu yana internet erişimim tamamen yok. Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Dursun Patar Sokak No:4 adresinde yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her...

28-29 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone ...

01 Kasım 2025 saat 14.00’ten beri Superonline ev internetim çalışmıyor. Defalarca telefonla arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak “altyapı arızası” bahanesini öne sürüyor, fakat aynı binada ve yan dairelerde internet bağlantısı sorunsuz şekilde çalı...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 64769574). Yaklaşık 1 aydır, Adana’daki adresimde internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün rastgele saatlerinde, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı kullandığım tüm cihazlarda meydana...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulum için 11025075**** numaralı başvurum bulunuyor. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Haliç Panorama Sitesi ** Blok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep kaydı aç...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, kurulum sırasında saha ekibi tarafından taahhüt sürem bittiğinde herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 19.08 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra, ağustos ayı faturam birden iki katına çıktı ve sonraki ayla...

Superonline’da 11.09.2025 tarihinde taahhüdü dolmuş olan 5723**38 numaralı aboneliğimi, yeni taşınacağım Antalya Aksu’daki adreste altyapı olmadığı için Superbox’a taşımak istedim. Ancak farklı bir operatörde 2023 yılından kalan 46 TL’lik borcum nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Borcumu ka...

31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti...

Yaklaşık 1 aydır (altyapı çalışmasından sonra) Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde gün boyu sürekli olarak 3 dakikada bir 600 MS'ye kadar çıkan ping sorunu yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram: 73686227. Sorunla ilgili defalarca müşter...

Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi için abonelik başlatmadan önce, diğer internet sağlayıcısından kaynaklanan 1800 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma yetkililer tarafından açıkça beyan edildi. Ancak, başvuru yaptıktan sonra yalnızca 124 TL’lik bir kısmının karşılandığını gö...

27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlantı kablom kutudan koptuğu için 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak çözüm erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 76494820 numaralı aboneliğimle ilgili 186592440 ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

Superonline Evde İnternet hizmetim için her ay faturam yanlış bir adrese kesiliyor. Doğru adresim “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri 2b Blok d: 8 Küçükçekmece/İstanbul” olmasına rağmen, faturalar “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri b1-16 blok d:18 Küçükçekmece/İstanbul” adresine düzenleniyor. B...