to read complaints and reviews, or file yours.Parapuanlarım Anlaşmalı İşyerlerinde Reddedildi Ve Süresi Dolmadan Silindi
QNB Finansbank banka kartıma tanımlı ParaPuan'ları yaklaşık bir aydır bankanın anlaşmalı olduğunu belirttiği marketlerde kullanmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde puanları harcayamadan hep reddedildim. Anlaşmalı iş yerlerinde geçmesi gereken ParaPuan'larım, anlaşmalı iş yerine gittiğimde "anlaşmamız yok" denildi ve bu süreçte defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.
Son olarak puanların kullanım süresi bittiği için tüm ParaPuan'larım silindi. Yani hem uzun süre boyunca anlaşmalı yerlerde kullanamadım hem de sonunda herhangi bir uyarı veya çözüm sunulmadan puanlarım geri alındı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların geri yüklenmesi gibi bir yetkileri olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Bankanın anlaşmalı dediği yerlerde kullanamadığım ve sonrasında süresi dolduğu gerekçesiyle silinen ParaPuan'larımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kısa sürede dönüş aldım parapuanlarım geri yüklendi teşekkürler QNB Finansbank.
