to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum fakat yaklaşık 1 haftadır modemden aldığım hız en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arıza kaydı bile oluşturulamadı. Ayrıca, mevcut modemim Superonline modem zxhn h168a Wi-Fi 5 modeli olmasına rağmen, hız problemi için yeni bir modem önerildi ve bunun için 520 TL ek ücret talep edildi. Abonelik sırasında böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmemişti ve modem ile internet hizmeti Superonline’a ait olmasına rağmen, taahhüt edilen hızı alabilmem için ek ücret ödemem isteniyor.
Şikayetimin çözümü olarak, ücretsiz modem değişimi yapılmasını ve internet hızımın sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 12820556. Hizmeti Antalya/Kepez adresinde kullanıyorum ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ekstra modem ücreti dışında herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketi için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son birkaç gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150 Mbps sonuç alıyorum ki bu, taahhüt edilen hızın %20’sine bile ulaşmıyor...
12.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline kontratım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden kontrat yenileyerek 1000 Mbps internet olarak güncelled...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve günün her saati bu sorun ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketine, sözleşme yenileme sırasında tarafıma altyapımın ve mevcut modemimin uygun olduğu belirtilerek geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, taahhüt edilen hızdan faydalanamıyor ve ödediğim fatura tutarına rağmen 1000 Mbps hız alamıyorum. Sor...
Ücretini ödediğim Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifemdeki hızı Superonline bana sağlayamıyor ve bunun suçlusu benmişim gibi mağdur ediliyorum. Paket yükseltme esnasında özellikle sormuş olmama rağmen, bu hızları alabileceğimi ve tüm kontrolleri sağladıktan sonra taahhüt ettiklerini belirttiler. Y...
Yorumlar