to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Defalarca Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Ediliyorum!
Superonline ev interneti başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. E*** G****** Merkez Mahallesi Süvari Sokak adresinde defalarca başvuru yaptım. Her seferinde altyapının uygun olduğu söylenip bağlantı için geleceklerini belirttiler, bu nedenle iki gün boyunca evde bekledim. Ancak önce adresin yanlış olduğu söylenip yanlış adrese gitmişler, sonrasında da uygun altyapı yok diyerek başvurumu kendi kendilerine iptal etmişler. Bu durum üç kez tekrarlandı ve her defasında zamanım boşa harcandı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Ben tekrar aradığımda ise altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Her başvurumda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Başvurumun en iyi şartlarda ve bir daha mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Neriman Hanım, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
