to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti başvurumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. E*** G****** Merkez Mahallesi Süvari Sokak adresinde defalarca başvuru yaptım. Her seferinde altyapının uygun olduğu söylenip bağlantı için geleceklerini belirttiler, bu nedenle iki gün boyunca evde bekledim. Ancak önce adresin yanlış olduğu söylenip yanlış adrese gitmişler, sonrasında da uygun altyapı yok diyerek başvurumu kendi kendilerine iptal etmişler. Bu durum üç kez tekrarlandı ve her defasında zamanım boşa harcandı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Ben tekrar aradığımda ise altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Her başvurumda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Başvurumun en iyi şartlarda ve bir daha mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline adlı firmaya internet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Devamında ilgili firmanın müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefonda görüşme sağladığımda bulunduğum adreste Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi. Ben de bu durumda başvurumun iptal edilmesini istedim....
Yeni taşındığım Reşadiye Mahallesi Orta Sokak adresinde Superonline fiber internet başvurusu yapmak istedim. Aynı apartmanda, hatta alt komşumda dahi aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, bana altyapı olmadığı ve sadece box internet verilebileceği söylendi. İnternett...
Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantım sağlanamıyor. Adresim Ankara, Çankaya’da bulunuyor. Başvuru sırasında evde boş port olmadığı, eski ve farklı bir firmadan olan aboneliğimi iptal edince portun boşa çıkacağı söylendi. Eski aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ bağl...
Superonline internet üzerinden adresime yeni bir internet bağlantısı talebinde bulundum fakat altyapısı uygun olmadığından hatalı olmuş. Başvurumu iptal etmediklerinden yeni bir başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlem çözülmedi, kayıt açılıp duruyor başka çözüm yok. ...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...
Yorumlar