Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34212694

Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

profile
Çiğdem
Superonline
12 Kasım 2025 16:16
241

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu tarihte arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 186912222). 07.11.2025 tarihinde teknik servisin gelip kablo değişimi yapacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz alındı, bayimize iletiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Keklikpınarı Mah. Turtaş Sitesi, Çankaya/Ankara adresinde hizmet almaktayım ve 06.11.2025’ten bu yana internetim tamamen kesik. Ekim ayı için 648,40 TL ödeme yaptım ve hizmetim taahhütlü olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
12 Kasım 2025 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
18 Kasım 2025 18:10

Merhaba Çiğdem Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Çiğdem
Çiğdem
19 Kasım 2025 12:46

Sayın yetkili, 13 gündür problemim çözülmedi. 13 günde ne tür bir inceleme yapılmakta ve Ankara'nın Çankaya'sında bir kablo problemi çözülemiyor ise, taşradaki müşterinizin problemini nasıl çözdüğünüzü merak etmekteyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yeliz
Superonline
05 Ağustos 2025 20:34
225

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Bilgi Ve Çözüm Yok

profile
Zafer
Superonline
09 Kasım 2025 14:21
1.166

04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...

1
Coşkuncan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi ve Mağduriyet

profile
Coşkuncan
Superonline
22 Eylül 2025 21:05
334

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Ahmet
Superonline
03 Kasım 2025 22:55
331

28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...

tekrar-eden-baglanti-sorunu-ve-cozum-alamama-magduriyeti-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet 2025 Superonline 2025 Superonline adres Superonline arıza kaydı Superonline bayileri Superonline bağlantı Superonline kablo değişimi Superonline taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri