to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu tarihte arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 186912222). 07.11.2025 tarihinde teknik servisin gelip kablo değişimi yapacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz alındı, bayimize iletiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Keklikpınarı Mah. Turtaş Sitesi, Çankaya/Ankara adresinde hizmet almaktayım ve 06.11.2025’ten bu yana internetim tamamen kesik. Ekim ayı için 648,40 TL ödeme yaptım ve hizmetim taahhütlü olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.220 
Arıza 8.312 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.834 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.220 
İnternet Kesintisi 5.099 
Modem 4.560 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar