to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok, Cayma Bedeli Yok Denildi; İcra Takibi Başlatıldı!
Superonline 100 Mbps ev interneti hizmetini Gaziantep Şahinbey adresimde kullanıyordum. 30 Haziran’dan önce adres değişikliği başvurusu yaptım ve yeni adresimde uygun altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma 5.891,50 TL tutarında icra takibi başlatıldığına dair bir posta ulaştı.
Abone numaram: 12204173. Hizmeti taahhütlü olarak kullanıyordum ve taşınma sonrası sözleşmem iptal edildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca henüz herhangi bir itirazda da bulunmadım.
Altyapı olmadığı için taşınma talebim karşılanamadı ve cayma bedeli alınmayacağı belirtilmişken, icra takibi başlatılması hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı oluşmasına neden oldu. İcra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ayşe Buse Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
