to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps ev interneti hizmetini Gaziantep Şahinbey adresimde kullanıyordum. 30 Haziran’dan önce adres değişikliği başvurusu yaptım ve yeni adresimde uygun altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Ancak bugün tarafıma 5.891,50 TL tutarında icra takibi başlatıldığına dair bir posta ulaştı.
Abone numaram: 12204173. Hizmeti taahhütlü olarak kullanıyordum ve taşınma sonrası sözleşmem iptal edildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca henüz herhangi bir itirazda da bulunmadım.
Altyapı olmadığı için taşınma talebim karşılanamadı ve cayma bedeli alınmayacağı belirtilmişken, icra takibi başlatılması hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı oluşmasına neden oldu. İcra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet ve TV hizmetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Haziran sonundan beri bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm s...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi, yurt dışına taşınmam nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve kabloları eksiksiz olarak iade ettim. Taşındığıma dair belgeleri de Superonline’a e-posta yoluyla ilettim. Cayma bedeli ödememem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Tüm ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Superonline ev internet paketimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce taşındım. Bulunduğum yerde Superonline altyapısı olmadığı için hizmeti dondurdum ve dondurmaya devam ettim. 3 aylık periyotlarla arada küçük fatura çıkmış, kullanmadığım için fark etmedim. So...
24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...
Abonelik 3.665 ADSL 612 Altyapı 2.223 
Arıza 8.322 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.963 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.846 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.231 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.560 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar