to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Cephanelik Sokak No:70 adresinde, 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Belediye yol çalışması sırasında yerin altından geçen turuncu ana bağlantı kablosu koparıldı ve o günden beri hem bizim binada hem de çevredeki binalarda internet yok. Karşı binada da aynı sorun yaşanıyor.
İlk günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak arıza kaydı başta dairedeki bir sorun gibi alındı. Bugün ısrarımız sonucunda sorunun ana kabloda olduğu nihayet kayıtlara geçti (Talep No: 187052903). Ancak bu süreçte iletişim eksikliği yaşadık ve mağduriyetimiz arttı. Şu anda asfalt dökümü başlamak üzere ve kabloya acilen müdahale edilmezse daha büyük bir sorun oluşacak.
Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle iş hayatımda ciddi sıkıntılar yaşadım. Gün geçtikçe oluşacak maddi zararlarımı da Turkcell Superonline’dan talep edeceğimi belirtmek isterim. İnternet hizmeti için ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Asfalt dökülmeden önce acil müdahale edilmesini ve sorunun hızla çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti mağduriyeti yıllardır devam ediyor. GSM hizmetinden çok memnunuz ancak ev internetinde büyük sorunlar yaşıyoruz. 2025 yılında Gaziosmanpaşa'da altyapı yok, sürekli kesinti oluyor. Hafta sonu bile kesinti yaşanıyor. Hafta sonu çalışmam olur mu demeyin, akşam saatlerinde de ke...
25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...
3 haftadır Turkcell Superonline internet kesintisi devam ediyor. Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gazimuhtarpaşa Bulvarı, Kudüs Caddesi üzerindeki inşaat çalışmaları sırasında cadde üzerinden geçen internet kabloları zarar gördü. Bu nedenle 3 haftadır internet kesintisi yaşıyoruz. Turkcell Superonline ...
01.11.2025 tarihinde, hiçbir sorun yokken apartmanımızda kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz, kablo değişimi gerekçesiyle kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür internetimiz tamamen yok ve hizmet alamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sadece "sorununuz çözüm aşamasında" ya...
Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...
Yorumlar