to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Suadiye şubesine giderek Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 10 Kasım Pazartesi günü “Işık hızında fiber internet keyfi yaşamanıza az kaldı... 110251414414 numaralı hat üzerindeki internet başvurunuzla ilgili işlemleriniz devam ediyor. Tamamlandığında size tekrar bilgi vereceğiz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Merdivenköy Mahallesi, İlkyuva Sokak, Deniz Apartmanı’dır.
Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi ve iletişim kurulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz aktivasyon gerçekleşmediği için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Not: Müşteri numaram 13198426’dır.
Acil olarak kurulum işleminin tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...
02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşteri h...
Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetine başvurmak için 18 Eylül 2025 tarihinde müracaat ettim. Reklamlarda vurgulanan “ışık hızında internet” vaadiyle başvurduğum bu hizmet, ne yazık ki neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen evime bağlanmadı. 30 Eylül 2025 tarihinde başvurum yenilendi,...
Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet kurulum başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve aciliyet bildiriyorum, bana her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat evde beklemem...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar