Superonline Abonelik ücret

Superonline üzerinden internet başvurumu online olarak yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ve hiçbir evrak eksiğinden ya da ek işlemden bahsetmeden evden ayrıldılar. Yaklaşık bir ay sonra ise modemime kısıtlama getirildi ve evrak eksikliği olduğu söylendi. Bu eksik evrak için beni evime y...

Turkcell Superonline kadar kötü çalışan bir firma görmedim. 3 gündür internetimiz yok, bunu belirtmeme rağmen 'geleceğiz' deyip ulaşılamadı diyorlar. Gerçekten dünyanın en kötü firması. Evden home office çalışıyorum ama yaşadığım mağduriyet çözülemiyor. Üstüne teknik servis ücreti istiyorlar benden....

11 Kasım’dan beri bilgim dışında 12955904 abone numarasıyla kendi adresimde bir Superonline aboneliği başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onayım olmadan işlem yapılmış. Durumu fark ettiğimden beri 4-5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez bilgim dışında...

Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce kapattırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma 5 bin tl gibi yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Tüm işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Bugün, 1193...

Superonline'da iki adet ev internet paketim vardı; biri İstanbul, diğeri Mersin'de. Mersin'deki dairemi boşalttım ve internetimi dondurdum. Ancak İstanbul'daki dairemin internet paketi bu ay doluyor, Mersin'deki için ise bitimine daha 3 ay var. İstanbul'daki paket bitince kapatacağım. Fakat Mersin'd...

Ağustos ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Size 48 saat içinde randevu vereceğiz denildi. Buna rağmen birden biz geliyoruz dediler randevu verilmedi. Kafalarına göre geldiler. Başk...

27 Ekim 2025 tarihinde Ankara Birlik Mahallesi Superonline bayisinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 1.800 TL ödeme yaptım. Kurulum için gelen ekip, Turkcell altyapısı olmadığını belirterek aboneliğimin feshedileceğini söyledi. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi için...

Turkcell Superonline internet ve TV hizmetimin İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında benden servis ücreti olarak 600 TL talep edildi. Kurulum için gelen ekip, asansörlere girmelerinin iş güvenliği nedeniyle yasak olduğunu ve asansör boşluğundan kablo ...

10 gündür evime sabit internet bağlanamadığı için, Turkcell faturalı hattımın internetini kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle bir yıllık internet paketim haksız yere kısa sürede tükendi ve ek paketler almak zorunda kaldım. Sonuç olarak faturamda 600 TL gibi yüksek bir ek ücret oluştu. Sorunun çözü...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki ev adresimde bağlantı sürekli sorunlu, hız vaadi hiçbir zaman karşılanmadı ve her zaman problemlerle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...

Superonline internet paketi kapsamında Eylül ayının 8’inde tarafıma tablet teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tabletim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kaydımın oluşturulduğu, tabletin 48 saat içinde teslim e...

17.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi adresinde Superonline internet + TV paketi abonesi oldum. Aboneliğimin başından beri eksik evrak gerekçesiyle sürekli mağdur ediliyorum. Eksik evrak olduğu tarafıma SMS ile bildirildi, ilgili Cellnet Superonline bayisine giderek kimlik bilgilerim...

31 Ekim Cuma günü, 110145151026 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğimi sonlandırırken, 65 yaş üzeri olduğum için ekip evime gelerek cihazları teslim aldı. Ancak, ont cihazının seri numarası okunamadığı gerekçesiyle cihaz teslim alınmadı ve tarafıma 1000 TL cihaz ücreti son faturama yansıtıl...

16.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin iptal işlemlerini başlattım. Modemi, yeni modemi takmaya gelen Superonline çalışanına teslim ettim ve teslim sırasında sadece eski modemin fotoğrafı çekildi, herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Buna rağmen, 5.11.2025 tarihi itibarıyla...

2023 yılında Turkcell Superonline’dan 110193660648 numaralı fiber ev interneti hizmetini aldım. 2025 yılında taahhüt sürem sona erdiği için, yüksek maliyetlerden dolayı internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Modemi, tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda Yurtiçi Kargo’nun 908379694892 gönderi nu...

14.10.2025 tarihinde, evimde bulunan modem ve adaptörü Turkcell Superonline’ın tarafıma verdiği bilgiye uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ve zamanında ilgili adrese gönderdim. Buna rağmen, bilgim dışında bir ont cihazının iade edilmediği iddiasıyla tarafıma yaklaşık 1.400 TL tutarında haksız ...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için Antalya/Muratpaşa adresimde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak ilk gelen ekip, daha önce Telekom üzerinden başvurum olduğu için geldiklerini ve hattı eve kadar yönlendirdiklerini belirtmeme rağmen, herhangi bir kontrol yapmadan “arıza kaydı oluşturd...

Eşim 02.06.2025 tarihinde vefat etti ve internet aboneliğimiz onun üzerine kayıtlıydı. Eylül ve Ekim 2025 aylarında internet hizmeti kapatıldığı halde, tarafımıza 12417114 numaralı abonelik üzerinden toplam 442₺ tutarında fatura gelmeye devam etti. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini a...

Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir ş...

Superonline fiber internet hizmeti için Adana Seyhan Pınar Mahallesi Tümerhan Towers adresine 2 ay içerisinde toplam 3 defa başvuru yaptım. Başvurularımı internet sitesi, müşteri hizmetleri ve şube üzerinden gerçekleştirdim. Her defasında port yetersizliği gerekçesiyle abonelik işlemi yapılamadığı b...