to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi bana bu paketle birlikte tablet hediyesi olduğunu söyleyerek aboneliği gerçekleştirdi. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ancak vaat edilen tablet tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Görüşme sırasında tabletin gönderileceği söylendi, bugün de tekrar “yatın, bugün gelecek” gibi söylemlerle oyalanıyorum fakat ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimat var. 12806918 internet hizmet numarasıyla kayıtlıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakan olmuyor, satış yapan temsilci arkadaş da mesajlarıma cevap vermiyor.
Ben bu aboneliği tablet hediyesi olduğu için tercih ettim ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Vaat edilen tablet hediyemin en kısa sürede, eksiksiz ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında bana tablet hediye edileceği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaşacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tablet tarafı...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit fiber sabit internet aboneliğim ayın 19’unda bağlandı. Abonelik yapılırken tarafıma hediye kampanyası ve belirli bir modem verileceği açıkça vaat edildi; bu sözlere güvenerek aboneliği başlattım. Fakat bağlantı yapıldıktan sonra ne vaat edilen hediye kampany...
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi ver...
Yorumlar