to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden dün iki ayrı adrese, toplamda yaklaşık 2.570 TL tutarında erzak siparişi verdim. Ancak stokta olmayan ürünlerin satışını yapmalarının yanı sıra, yaşadığım son siparişte çok daha büyük bir sorunla karşılaştım. İki farklı adrese giden siparişleri kurye karıştırdı ve paketleri yanlış adreslere teslim etti. Duruma itiraz ettiğimde ise kurye, ürünlerin “iki de aşağı yukarı aynı ürünler, bir şey olmaz” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Aynı zamanda stokta olmayan ürünler için para iadesi de yapılmadı. Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım gibi, hem yanlış teslimat hem de çalışan tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kurye davranışıyla ilgili ne de yanlış teslimat ve iade süreciyle ilgili bir çözüm tarafıma iletilmedi.
Migros’tan, stokta olmayan ürünler için ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, yanlış teslimattan doğan mağduriyetimin tamamen giderilmesini, bu süreçte yaşadığım saygısız davranış nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
21.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.130 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 821235350. Ancak siparişimden yalnızca 609,76 TL’lik ürün teslim edildi ve gelen ürünler de hem eksik hem yanlış gönderildi. Stokta olmayan ürünlerin siparişini sistem üzerinden alabiliyorlar...
22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 704600935 numaralı siparişte, yanlışlıkla teslimat adresini Elazığ olarak seçtim. Aslında Edirne’ye sipariş vermem gerekiyordu. Kurye benimle iletişime geçtiğinde adresin yanlış olduğunu belirttim. Kurye de siparişi iptal edeceğini ve ücret...
24 Ocak saat 13.00’ten beri Migros Sanal Market Diyarbakır üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik teslimat sorunu yaşıyorum hem de gelen ürünlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Eksik gelen ürünler ve iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 850 TL civarında olm...
10 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 12.00–14.00 teslimat aralığı için randevulu sipariş verdim. İlk kurye 13.10’da gelmesine rağmen siparişimin tamamı teslim edilmedi ve daha sonra ikinci kurye ancak akşam 19.10’da gelebildi. Randevulu alınan bir siparişin bu kadar gecikmeli ve parçalı ş...
Yorumlar