Superonline AbonelikMüşteri Hizmetleri

Superonline TV+ aboneliği için 19 Aralık Cuma günü müşteri hizmetlerini ara...yarak mevcut Superonline kullanıcısı olduğumu ve TV+ abonesi olmak istediği...

Turkcell Superonline’a ait 26370312 numaralı aboneliğimin borcunu 16.12.202...5 tarihinde Turkcell merkezine giderek kredi kartımla ödedim. Buna rağmen a...

Geçtiğimiz ay İstanbul Ataşehir'de ev interneti için Superonline aboneliği başlattım. Abonelik esnasında, hem çağrı merk...ezindeki temsilciler hem de kurulum için eve gelen ekip, beni düşük fiyatlı bir kampanyadan başlatacaklarını, memnun kalmamam durumunda yeni müşteriler için devam eden diğer paket ...

Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 4 aydır online olarak yenilemek istiyorum ancak sistem, Türk Telekom’da va...r olduğu iddia edilen bir borcu gerekçe göstererek işlem yapmama izin vermiyor. Aynı gerekçeyle müşteri hizmetlerini aradığımda da abonelik yenileme talebim işleme alınmıyor. Bu id...

Turkcell Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, ekipler i...nterneti bağlamak üzere iki gün öncesine randevu verdiler. O gün özellikle ...

Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü ge...rçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellend...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başlattım, o günden bu yana 8 gündür ekiplerin gelip ...interneti bağlamasını bekliyorum. Buna rağmen şu ana kadar ne gelen var ne de giden, bağlantı için randevu bile oluşturulmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece k...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline hizmetine online başvuru yaptım ve evime kurulum gerçekleştirildi, ilk faturamı ...da ödedim. Bugün, 19.12.2025 sabah saat 10:00 civarında otomatik bir arama ile bilgilerimin eksik olduğu, mutlaka bayiye gitmem gerektiği, aksi halde 23 Ocak’ta internetimin kesile...

Superonline internet aboneliğimin yenilenmesi sırasında yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet içindeyim. Aboneliğimin y...enilenmesi gerektiğinde, mevcut paketimin ücretinin çok yüksek olduğu, eşim adına yeni abonelik başlatılabileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Bu işlem sonrasında bana, ken...

9 Aralık Salı günü Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Superonline Ev İnterneti 50 Mbps aboneliği başvurusunda bul...undum. 10 Aralık Çarşamba günü bina içi tesisat çalışmaları yapıldı ve sonrasında kurulumun ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, saha ekiplerinin beni 48 saat içinde arayarak rande...

Superonline’da 12446807 numaralı aboneliğin yasal sahibiyim. Ankara Çankaya’da kullandığım bu aboneliğim kapsamında TV+ ...Ekstra Paketi bulunmakta ve bu paketin ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak aboneliğimin en başından beri, evimdeki LG marka Akıllı Televizyon üzerinden Superonline/TV+ uygulama...

Turkcell Superonline’dan internet ve TV hizmeti için abonelik yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, kendi kablolarını kull...anmak yerine evimde televizyon ve Netflix için mevcut olan kablomu kullanarak bağlantıyı yapmış. Bunu ben özellikle talep etmedim, tamamen kendi inisiyatifleriyle böyle bir işlem y...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O gü...ne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Eyüp’teki adresimde bu sabah saat 07.00’den ber...i tamamen internetsiz durumdayız ve bağlantı hiç gelmiyor. Gün içinde toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği söylendi ancak ne gele...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Kampanya yenileme dönemim geldiği için bugün müşteri hizmetlerin...i aradım ancak T. C. Kimlik numaramın kara listeye alındığını, bu nedenle kampanya yenilemesi yapamayacaklarını söylediler. Turkcell’in GSM hattı da dahil hiçbir şirketine borcum y...

Turkcell Superbox müşterisi olarak uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka Superbox modemim yaklaşık ...1 aydır arızalıydı. Modemi resetleyerek geçici çözümler üretebiliyorduk; ancak 5 Aralık’tan bu yana modem tamamen kullanılamaz hale geldi ve internete hiç giremiyorum. Bu süreçte ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü adresimde kayıtlı hattımda, internet paketimin yen...ilenme sürecinde mağdur edildim. Geçen yıldan beri kullanmakta olduğum paketimin resmi bitiş tarihi 27 Aralık olmasına rağmen, bugün (12.12.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım... ve binama ve daireme 1000 Mbps internet altyapısının geldiği söylendi, ben de bunu kabul ederek abonelik işlemini tamamladım. Ertesi gün kurulum ekibi beni aramış, o anda telefonu...

Turkcell ev interneti için yaklaşık iki gün önce internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün ekipler, İstanbul Pendik ...Velibaba Mahallesi Kiptaş Konutları H:53 Daire 8 adresime gelerek kablo çekimi ve modem kurulumunu yaptıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden evden ayrıldılar. Kurulum yapılmış o...

Superonline’a saha satış personeli üzerinden abonelik başlattım ve bu süreçte ciddi bir sorun yaşadım. Sahadaki satış e...lemanı, ısrarlı arama ve birkaç görüşmeden sonra bana kampanyadaki 2 aya ek olarak 1 ay daha ücretsiz kullanım vereceğini, ayrıca 1 yıllık TV+ üyeliği tanımlanacağını açıkça taahhü...

02.12.2025 tarihli Turkcell Superonline ev interneti yeni abonelik başvurum 9 gündür sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde 1...2 defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak bir kişi bile geri dönüş yapıp durum hakkında bilgi verme zahmetinde bulunmadı. Ne kurulum için net bir tarih verildi ...