to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox müşterisi olarak uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka Superbox modemim yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Modemi resetleyerek geçici çözümler üretebiliyorduk; ancak 5 Aralık’tan bu yana modem tamamen kullanılamaz hale geldi ve internete hiç giremiyorum.
Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini, 1 defa da servis numarasını aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi; ancak 8 gündür ne arayan var ne de modemi değiştirmeye gelen oldu. Evde internet olmadığı için tüm ihtiyaçlarımı mobil hattan karşılamak zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde mağdur ediyor.
Adım Emre A****, Superbox abonelik numaram 0536*****95’tir. Arızalı olan ZTE Superbox modemimin acilen değiştirilmesini ve 5 Aralık’tan bu yana internetsiz kaldığım, mobil hat üzerinden ek kullanım yapmak zorunda olduğum günlerin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğim için İzmir Buca’da bulunan iş yerimde kullandığım modem yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Modem bozuk olduğu için internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan aksatıyor. Modemin değiştirilmesi için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gü...
Ben 1.5 aydır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım internet kesintileriyle ilgili olarak ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. ZTE marka modemimde sık sık yaşanan internet düşmeleri, işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. İlk olarak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mod...
Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...
07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
Abonelik 3.768 ADSL 648 Altyapı 2.337 
Arıza 8.543 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.804 
Cayma Bedeli 2.671 
Devir 75 
Fatura 2.216 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.408 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.452 
İnternet Kesintisi 5.573 
Modem 4.640 
Nakil 2.164 Ping Sorunu 320 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 425 VDSL 394 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar