Turkcell Superonline Verdiği Sözleri Tutmadı Mağdur Oldum

Turkcell Superonline kurumsal firmadan iki kişi geldi. Normalde internetim TÜRKSAT fiberdi. Bana kampanya olduğunu, Turkcell Superonline'ın modem vereceğini, cayma bedelini karşılayacaklarını ve modemi alıp götüreceklerini; benim hiçbir şey yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Kabul ettim, geldiler ve Turkcell Superonline'ı bağladılar. Her şey normaldi, abonelik sözleşmesi başladı. Gelen iki kişinin numarası vardı, aradım ama açmadılar; birine ise ulaşılamıyordu. Sonrasında başka bir Turkcell yetkilisini aradım, o da cayma bedelini e-fatura olarak düşeceğini söyledi. Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise modemi almayacaklarını, modemin hediye olmadığını ve cayma bedelini ödemeyeceklerini söylediler. Turkcell Superonline'dan bir cevap bekliyorum, mağdurum. Verilen hiçbir söz tutulmadı. Yetkililerin aramasını bekliyorum.
Abone No: 13114356