Şüpheli Anket Araması Sonrası Kişisel Bilgilerimin Güvence Altına Alınmasını Talep Ediyorum

16.12.2025 tarihinde saat 12:11’de Turkcell hattıma 0216 *** ** ** numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’in anket firması olarak tanıttı ve önce “Müsait misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet, müsaitim.” şeklinde yanıt verdim. Ardından Turkcell Superonline ile ilgili şikayet sürecim hakkında 1–5 arası puanlama ve evet–hayır şeklinde yanıtlayacağım sorular soruldu. Daha önce gerçekten internetle ilgili bir şikayetim olduğu için, birkaç soruya 1–5 puan ve evet–hayır şeklinde cevap verdim. Ancak kişisel bilgilerimin sorulduğu aşamada şüphelenerek görüşmeyi sonlandırdım.

Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirdim ve görüştüğüm temsilci, arayan numaranın şüpheli olabileceğini ifade etti. Söz konusu görüşmede sadece “evet” kelimesini telaffuz etmiş olmak dışında hiçbir onay vermedim; herhangi bir onay kodu, şifre, SMS, e-posta ya da kişisel bilgi paylaşmadım. Buna rağmen “evet” ifademin herhangi bir sözleşme, abonelik veya onay işlemine dayanak olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Şu an için hattımda ya da hesabımda bir değişiklik görünmüyor ancak ileride bu numara üzerinden ya da bu görüşmeye dayanarak adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell Superonline ve Turkcell hattı sahibi olarak, faturalı hattımın (son dört hanesi 8222) ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını, bu aramanın kayıtlarının incelenmesini ve 0216 558 10 10 numarasıyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, gerekirse engellenmesi için resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Bilgim ve açık, yazılı onayım olmadan adıma hiçbir işlem yapılmamasını; böyle bir girişim olursa da tarafıma ivedilikle ve ayrıntılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.