to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti için yaklaşık iki gün önce internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün ekipler, İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Kiptaş Konutları H:53 Daire 8 adresime gelerek kablo çekimi ve modem kurulumunu yaptıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden evden ayrıldılar.
Kurulum yapılmış olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise adım üzerine kayıtlı herhangi bir abonelik görünmediği, sistemde hiçbir kaydımın olmadığı söyleniyor. Buna rağmen evime ekip gönderilip modem takılması ve sonrasında ortada bir abonelik kaydının bile olmaması ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturuyor. Üstelik ne bir sözleşme, ne abonelik numarası, ne modem şifresi, ne de SMS/e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece kapalı olan bayinin telefon numarası verildi.
Bu süreçte henüz herhangi bir ödeme yapmadım ancak internet hizmetini kullanamıyorum ve karşımda konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Kurulum yapılmış, modem evimde takılı dururken sistemde aboneliğimin görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Aboneliğimin acilen, mümkünse bugün içerisinde aktif edilmesini, modem bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ...
05.01.2024 tarihinde evde internet aboneliği için Turkcell e başvuru yaptım. Kurulum için randevu için arandım ve randevu oluşturuldu. Gelen teknik ekip binada delik açılmasına müsaade edilmedi gerekçesi ile tarafımıza bilgi dahi vermeden binadan ayrılmış. Ben durumu arayarak öğrendim ve bunun mümkü...
Turkcell bayisinde oldukça sempatik iki arkadaşın ayrıntılı anlatımı sonucunda abone olmaya karar verdim ve hem internet hem de TV aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün bağlantı için geldiklerinde ise TV paketi gelmedi ve sadece internet bağlantım gerçekleştirildi. Sorduğum ekip oldukça kayı...
Evimde 1 Aralık Cuma gününden beri internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ve 48 saat içinde sorunun çözüleceğini belirtiyorlar. Ancak 3 Aralık'ta yine kayıt açılmış ve bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana ilk defa dün kayıt açıldığı söyleniyor...
Turkcell Superonline'dan ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom etiketliymiş. Türk Telekom hemen gelip altyapıyı kontrol etti ve Turkcell Superonline'a onay verdi. İnternet başvurusu sırasında 2-4 gün içinde kullanıma başlanabileceği yazıyordu, ancak bu gerçekleşmedi. Türk Telekom al...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.126 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.615 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar