Siparişim Yanlış Kargolandı, Cevap Yok, 2.865,33 TL İade Talebim

Meril Tesettür’den 12 Mayıs tarihinde 54 beden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 2.865,33 TL şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra telefonla arandığımda, ürünümün yanlışlıkla başka birine kargolandığını söylediler.

Bu süreçte defalarca beklememe rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Instagram üzerinden de kendilerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma dahi cevap vermediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin gönderilmemesi ve başka birine kargolanması nedeniyle ödediğim 2.865,33 TL tutarın tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.