to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaparken önceki internet sağlayıcıma ödeyeceğim cayma bedelinin karşılanacağı ...bilgisi verildi. Bunun üzerine önceki firmaya 4.258,51 TL cayma bedelini ödedim. Ardından bu tutara ilişkin faturayı, söylendiği şekilde Turkcell Superonline’ın resmi sitesindeki e
"Sorunum kısa sürede çözümlendi. Direkt bilgilendirme SMS de geldi, ulaşıldı da. Kayıtlardan ulaşılarak aksaklık giderildi, abonelik sözleşmesi ve kimlik bilgilerim güncellenmiş oldu. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
19.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresimde TV+ hizmeti için Turkc...ell Superonline üzerinden abonelik başlattım, kimlik bilgilerim ve imzam o
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline taahhüt yenileme işlemini yaparken benim kara listeye ...alındığımı öğrendim ve bundan dolayı hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle g
Superonline aboneliğim kapsamında verilen TV+ Premium uygulamasını Android ...telefonumdan izlemek istiyorum; ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram 50
Superonline fiber 100 aboneliğimi başlatırken engelli indirimi talebimi ilettim ve 18 Aralık 2025 tarihinde evrakların s...isteme yüklenmesine rağmen sistemde olmadığını, normal ücret üzerinden faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm; sistemlerinde engell
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Sultangazi’deki adresim için 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bugün, 13.01.20...26 tarihi için 13:30 – 15:30 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Gün içinde 0 (532*********32 numaralı hattan B**** isimli bir hanımefendi tarafından farklı saatlerde
Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır aboneyim. Online işlemlerde “Belgelerim” kısmında yer alan “A...bonelik Sözleşmesi” gibi dokümanlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Belgeleri açmaya çalıştığımda sistem sayfayı yüklemiyor, hiçbir hata da vermeden boş kalıyor. Sorunun benden kayn
Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü ge...rçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellend
Superonline 24 Mbit'e kadar internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle farklı bir internet sağlayı...cısına geçiş yapmak istiyorum. Ancak abone veya tesisat numaramı öğrenmek için hem uygulama üzerinden hem E-Devlet üzerinden kontrol ettim, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla ar
Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzere 3 günüm kaldı ve uygulamadan kampanya yenileyemiyorum müşteri hizmetlerini i...ki haftadır arıyorum ama çözemiyorum. Kimisi kara listede olduğumu kimisi borcumun bulunmadığını kimisi 0,06 kr... Bir borcumun bulunduğunu söylüyor. Hiçbir yerde borcum gözükmüyor
27.07.2024 tarihinde iş yerime internet kurulumu yapıldı. Kurulum randevusunu alan kişiye ve kurulumu yapan kişiye iş ye...ri interneti olduğu için şirketim adına başvurduğumu belirtmeme rağmen aboneliği şahsım adına açmışlar. Kurulumu yapan kişi, telefonla arayınca düzeltileceğini, düzeltilmezse de 15
Abonelik4.066ADSL734Altyapı2.719
Arıza9.415
Bakım Çalışması354Başvuru1.879
Cayma Bedeli2.820
Devir90
Fatura2.810
Fatura Ödeme3.663
Fiber İnternet10.316
Güvenli İnternet29Hız4.053
İnternet Kesintisi7.128
Modem4.947
Nakil2.345Ping Sorunu370Statik IP131
Taahhüt2.408
Taahhütsüz İnternet293
Tarife429VDSL491
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
