to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için internet aboneliği başlattım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.12.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi fakat o gün evde olmadığım için 15.12.2025 tarihine yeniden güncellendi, buna rağmen kimse gelmedi. 19.12.2025 tarihinde arandığımda çalıştığımı, evde eşimin olduğunu ve kurulumu onunla yapabileceklerini belirttim ancak bunu kabul etmediler. Sonrasında 20.12.2025 tarihinde geleceklerini söylediler, o gün de gelen olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, talep açtıklarını söylemekten başka bir işlem yapmadılar ve hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte mevcut hattımdan 80 GB internetim gitmiş durumda ve hem zaman hem de internet kullanımı açısından mağdur edildim.
Turkcell Superonline’ın aboneliğimin kurulumunu artık daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket prosedürleri gereği 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bunun üzerine 09.12.2025, 10.1...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 11–12 Kasım tarihinde adres değişikliği talebiyle kayıt oluşturdum, o tarihten bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu defalarca b...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 19.08.2025 tarihine randevu verildi. Kurulumun yapılacağı gün, teknik personelle görüşüp sabah 09:30'da geleceği bilgisini aldım. Ancak gün boyunca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve kurulum gerçekleşme...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...
Yorumlar