Eksik Ve Yanlış Sipariş, Kalitesiz Ürünler Ve Çözüm Yok, Ücret İadesi Talebi

13 Haziran 2026 günü saat 12.22’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Ümraniye Mithatpaşa’daki Popeyes şubesinden vermiş olduğum 11318814231 numaralı siparişim hem eksik hem de özensiz şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan 8 adet nugget hiç gönderilmedi. Ayrıca özellikle notlarda hamburgerin içine mayonez koyulmamasını belirttiğim halde, hamburgere mayonez eklenmişti. Yine notlarda ürünlerin eksik gönderilmemesi konusunda özellikle uyarıda bulunmama rağmen bu uyarı da dikkate alınmadı.

Gönderilen ürünlerin kalitesi de son derece kötüydü; patateslerin bayat olduğunu görüntüden dahi anlayacak kadar belli olacak şekilde bayat ve özensizdi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden iki defa destek talebi açmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde ürünlerin durumunu gösteren görseller de mevcut.

Eksik ürünler ve yaşadığım kötü hizmet nedeniyle, bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Popeyes ya da Trendyol GO üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.