Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34448482
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Seviyede Ve Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Mert
Superonline
04 Aralık 2025 19:42
399

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bir problem görünmediğini söylüyorlar ve çözüm üretmek yerine 600 TL ücretle teknik servis göndermeyi teklif ediyorlar. Sattıkları hızı sağlayamadıkları halde bir de 3.800 TL cayma bedeli talep edilmesi bana haksız ve adaletsiz geliyor. Abone numaram 13139302’dir.

İnternet hızımın bir an önce sözleşmede vaat edilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını, bunun sağlanamaması halinde ise cayma bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
04 Aralık 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
09 Aralık 2025 10:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps İnternet Paketinde Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mustafa
Superonline
28 Kasım 2025 00:28
379

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketinden yaklaşık 1 aydır Wi-Fi üzerinden telefon ile bağlandığımda en fazla 350 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyor. Bu süre içinde üç...

1000-mbps-internet-paketinde-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
1000-mbps-internet-paketinde-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım 30 Mbpsden Yukarı Çıkmıyor

profile
Onur
Superonline
03 Ekim 2025 12:19
713

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak 3 haftadır günün her saatinde internet hızım 30 Mbps civarında ve hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızını alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

1
Berkecan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Berkecan
Superonline
17 Ekim 2025 11:47
1.906

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...

taahhutlu-1000-mbps-internet-yerine-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
4 Destek

Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Hüseyin
Superonline
15 Şubat 2025 19:24
1.539

Turkcell Superonline abonesi olarak 1000 Mbps hızında internet almaktayım fakat tarafsız sitelerden ölçüm yaptığımda 1 Mbps ile 30 Mbps arasında hız alıyorum. Defalarca aynı şikayeti müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen çözüm bulmak yerine bizi suçluyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1000 Mb...

Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek
Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline müşteri hizmetleri Superonline Hız 100 mbps Superonline Hız 2025 Superonline 100 mbps Superonline internet hızı Superonline abone numarası Superonline cayma bedeli Superonline abonelik Superonline 1000 mbps internet
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri