to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz.
Her kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel arıza olduğu ve bakım yapıldığı söyleniyor; ancak bu bakımların her seferinde 10 saat sürmesi hem hayatımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunun ne zaman kalıcı olarak çözüleceğine dair bir bilgi verilmedi.
Bursa Nilüfer A**** Y***** Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili, 5772**84 numaralı aboneniz olarak öncelikle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bunun yanında, 24 Kasım’dan bu yana düzgün şekilde kullanamadığım günlerin ücretinin faturama iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Uzun süreli ve tekrarlayan bu kesintilerin, hem verilen hizmetin niteliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını; bu nedenle konunun ivedilikle incelenip tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Turkcell Superonline fiber internet altyapısı ile ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki adresimde, her gün sürekli olarak hatta kopmalar ve vaat edilen hizmetin verilmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...
20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Yorumlar