to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kısa bir süre sonra, siparişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim ve ücretin hızlı bir şekilde Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ Hepsipay hesabıma geçmedi.
İlgili sipariş numaram 478 468 210 2. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece işlemin alındığını ve kaydın oluşturulduğunu söylüyorlar; bunun dışında herhangi bir somut bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Alışverişten kazandığım pay anında silinirken, ne hikmetse ödediğim parayı geri öderken sistemsel bir sorun var deniliyor. Şikayetlerin çokluğuna bakılırsa, olayı çözmeye bile çalışmayıp insanları mağdur etmeye devam ediyorlar.
Hepsiburada yetkilileri, ücretimin bir an önce Hepsipay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım kırtasiye alışverişini 30 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 561,50 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 484 160 525 8’dir. İade yöntemi olarak Hepsipay’e iade seçeneğini tercih ettim ve normal şartlarda 1 gün içinde hesabıma yan...
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 460 456 467 8’dir. Bir süre sonra siparişimle ilgili “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğ...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
HepsiPay 
Yorumlar