to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğim için 28 Kasım’da nakil talebinde bulundum. Aynı binada başka bir daireye, 8. Kata taşınacağımı, 30 Kasım Cumartesi gece 12’de internetimin kesilmesini ve Pazar günü taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen nakil, taşındığım yeni daireye değil çıktığım eski daire üzerine yapılmış ve o günden beri internetim hiç bağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. 28 Kasım’daki ilk görüşmede görüştüğüm görevlinin yanlış adres bilgisi girmesi nedeniyle bugüne kadar internetsiz bekledim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise nakil iptali için gelecek kısa mesajı beklemem gerektiği, mesaj geldikten sonra tekrar aramam söylendi fakat sorun hala çözülmedi.
Ücretini ödediğimiz bir hizmetten yararlanamıyorum ve evimde uzun süredir internet yok. 19 Mayıs Mahallesi Gül Çiçeği Sokak, Gül Çiçeği Sokak No:12, Şehit Apartmanı 3/35 adresindeki yeni daireme internetimin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Superonline nezdinde kayıtlı 5346**81 numaralı abonelik bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bağlantımın acilen sağlanmasını istiyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...
Superonline fiber internet aboneliğim için nakil talebimi 24 Kasım tarihinde oluşturdum, ancak aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Eski adresimden tamamen taşındığım için şu anda ne eski adreste ne de yeni adresimde ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım’dan beri nakil işlemi yaptıramıyorum. 15 Kasım’da Turkcell uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturdum, 16 Kasım’da ise tarafım aranarak talebin yanlış açıldığı söylenip talep iptal edildi. 18 Kasım’da bu kez müşteri hizmetlerini arayara...
19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...
Abonelik 3.733 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.391 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.056 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.276 
Modem 4.595 
Nakil 2.112 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar