Ziraat Bankası Vadesiz Hesabına Haksız 150 TL Bloke Ve Şube Telefonu Ulaşılamazlığı

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımın kredili mevduat hesabı limitine, yıllardır aktif olarak kullanmadığım bu hesaba rağmen 150 TL tutarında bir bloke konduğunu, mobil bankacılığa kredi kartı başvurusu yapmak için girdiğimde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadan bu şekilde bir bloke ile karşılaşmış olmamı son derece rahatsız edici buluyorum.

Durumu öğrenmek ve sebebini sormak için bağlı olduğum şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne blokeyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de şube telefonla ulaşılabilir durumda.

Ziraat Bankası’ndan, KMH limitime konulan 150 TL’lik blokenin hangi gerekçeyle konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere kesinti veya tahsilat varsa tamamının iade edilmesini ve söz konusu blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şube telefonlarına ulaşılamaması konusunda da gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.