3 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sağlanmayan Teknik Destek Mağduriyeti

Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür süren bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantım çalışmıyor ve 3 gündür teknik servisin gelmesini beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

5215**45 numaralı abonesiyim ve bu durumla ilgili arıza kaydım bulunuyor. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde hizmet almaya çalışıyorum ancak günlerdir internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ arıza giderilmedi.

Arızamın acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, taahhüt ve cayma bedeli gibi ek bir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.