to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 yıldan fazladır internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve aşırı yavaşlık yaşıyorum.
Bu süre içerisinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen arıza kaydı açılmasına rağmen ne eve ne de bina kutusuna gelen herhangi bir ekip olmadı, hiçbir teknik inceleme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Uzun süredir bu şekilde sorun yaşamama rağmen hizmetim iyileştirilmedi.
Abone numaram 5303**31’dir. İnternet hizmetimin sözleşmedeki hız ve kaliteye uygun şekilde, kalıcı biçimde düzeltilmesini ve bu sorunun artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim var ve 1,5 aydır 1, 3, 7, en fazla 10 Mbps hızlarda internet sağlıyor. Hiçb...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bunun da ötesinde gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantım oldukça düzensiz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir Kayseri Melikgazi’de bulunduğum adreste bu sor...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
Abonelik 3.727 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.075 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 8.040 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.316 
İnternet Kesintisi 5.263 
Modem 4.600 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar