Superonline 2025

15/12/2025 saat 16:10 da Superonline tarafından telefon ile arandık. İnternetiniz bitmek üzere olduğu söylendi. Anlaşma annemin üzerinde olduğu için güvenlik geçildikten sonra benimle devam edildi. Bize kampanyalı kulaklık teklifli anlaşma sunuldu. Biz de daha uygun bir tarife sorduk. Bize başka kam...

Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Manisa Şehzadeler’deki adresimde 13 Aralık 2025 tarihinden beri ne internet hizmeti ne de televizyon yayını alabiliyorum. Tam 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgesel arıza...

Turkcell Superonline aboneliğim, eşimin 2025 Temmuz ayı sonunda vefat etmesi sonrasında kendi adıma yenilendi. O süreçte, daha önce olduğu gibi iki televizyon için hizmet almak istediğimi özellikle belirttim ve bunun aylık ödediğim ücretin içinde olduğu kabul edildi. Kuruluma gelen görevli, iki tel...

Superonline 61536099 numaralı müşterisiyim. SOL2025031628537 numaralı faturam ile 13.11.2025 tarihinde kampanyadan faydalanarak tarifemi yeniledim. Bu işlem sırasında TV+ hizmetinin paket dahilinde olduğunu ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi müşteri temsilcisi özellikle iki kez belirtti. Ancak ...

İstanbul Akatlar’daki Superonline ev internetimde 13 Aralık 2025 Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 2 gün 5 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Freelancer olarak çalışıyorum ve tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi iş ve ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Polat Tower Residence’ta 4 dairem bulunuyor. Bu dairelerin 3’ünün sözleşmesi bittiği için, bu aboneliklerimi hizmet aldığım Turkcell danışmanı üzerinden tekrar yeniledim. Yenileme yapılmasına ve daire başına yaklaşık 700 TL ö...

03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim. 08/12/20...

Turkcell Superonline ve TV+ üyeliği için 9 Aralık 2025 tarihinde online olarak 1.000 Mbps hızında, fiber, limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal olarak 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kurulum için tarafı...

Superonline fiber internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşımak için 16 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında satış temsilcisi adres bilgilerimi alırken, adresimde yer alan “a” harfini “1” olarak girerek açık bir hata yaptı. Bu kadar temel bir adres...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu...

Turkcell Superonline ile olan sözleşmem 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. 27 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türkiye'de bulunmadığım için interneti hiç kullanmadım. Ağustos 2025'ten itibaren 0 (sıfır) GB kullanım hakkım var. Sözleşmemin sona ermesiyle birlikte sözleşmesiz bir plana geçiş ve fiya...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kesilen Kasım 2025 faturamda 870,20 TL tutar çıktı. Bu faturada, sadece 10 günlük gecikme için hem gecikme faizi alınmış hem de ayrıca 250 TL “gecikme maktu bedeli” yansıtılmış. Faturanın son ödeme tarihi 11.11.2025 iken, ben ödemeyi 21.11.2025 tar...

10.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park’taki Turkcell mağazasına giderek 100 Mbps Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi. 12.10.2025 günü ekipler beni sabah saat 11.00 gibi arayarak o saatte kuruluma gelebileceklerini iletti, ancak...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...

Müşteri numaram: 13129288. 15.11.2025 tarihinde evime Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” ile internet bağlattım. 28.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi, 150 TL fark ile paketime TV+ ekleyebileceğini söyledi, ben de bunu kabul ettim. TV+ eklendikten sonra paketimin adı “TV+ ve Fi...

Superonline TV Plus ve 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 12 Kasım 2025’te saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı binada Superonline hizmeti alan komşularımda hiçbir sorun yokken, bana her seferinde “genel bağlantı sorunu var, düzelecek” denilerek konu geçiştirildi. 12 Kasım...

13 Aralık 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım, istersem paket güncellemesi yapabilecekleri söylendi. Normalde 100 Mbit olan ve tam verim alamadığım hızımı, üzerine ekstra ücret ödeyerek ve 12 ay taahhüt vererek 1 Gbit pakete yükseltmeyi ka...

Turkcell Superonline şirketinden sabit internet hizmeti almaktayım. 5 Aralık 2025 tarihinde oluşan sorun sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 6 Aralık Cumartesi günü teknik ekip geldi ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, gerekli yönlendirmeyi yaptıklarını ve 48 saat içerisinde altyapı ekibinin müdahal...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...