Superonline 2025

Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinde adresime gelen ekip, mevcut modemimi değiştirerek yerine başka bir modem taktı ancak takılan bu modem arızalı çıktı. Yeni modemle birlikte Wi-Fi hiç çalışmıyor ve gün içerisinde 14 kez bağlantı kopması yaşandı. İnternet hızımın düşük...

Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğimin nakli için 20 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başka bir şehre taşındığımı bildirmeme rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın adresime herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet aboneliğimi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik sürecinde firmanın operasyon görevlisi adresimi yanlış girmiş ve bu hata yüzünden şu an mağdur ediliyorum. Son faturamda adres yanlış olduğu için yeni internet sağlayıcım Turk.net, cayma bed...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 7 Aralık 2025 saat 22.40’tan bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Ev internetim tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hizmet fiilen hiç verilememektedir. 7, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde, hem a...

Turkcell hattım için 2023 yılında tarife değişikliği talebinde bulundum. İşlem Turkcell Kurumsal Danışmanı üzerinden ilerledi ve bu kapsamda Turkcell Global Bilgi tarafından adresime bir personel gönderildi. Gelen personel, bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen hattıma bir uygulama/abonelik tanımla...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Taşınmadan iki gün önce çağrı merkezi ile görüşerek, yeni taşınacağım adreste altyapının hazır olduğunu ve taşınma gününde internet hizmetimin de yeni adrese taşınacağını özellikle teyit ettik. Buna güvenerek herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği sö...

Superonline’ın “3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kampanyası kapsamında aldığım fiber internet hizmeti için 28 Kasım 2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak bağlantı hiç çalışmadı ve bir kez bile internete giremedim. Kurulumun düzgün yapılmamasına ve hizmeti hiç kullanamamış olmama ra...

Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps simetrik Wi-Fi 7 destekli fiber internet aboneliği satın aldım. Abonelik numaram 73194373. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri port 25 (smtp) çıkışında filtreye takılıyorum ve bu nedenle kendi mail sunucum üzerinden dışarıya mail gönderemiyorum. D...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır evde internet hizmeti alıyorum, adres değişikliği nedeniyle 01.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İstanbul Eyüpsultan’daki yeni adresime nakil için 9 Aralık 2025 saat 10.00’a randevu verildi ancak servis ekipleri bu randevuya gelme...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...

Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım 2025 tarihli faturamda, haberim ve onayım olmadan “internet hızlandırma” adı altında 260 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Abonelik numaram 5248***16’dır. Ev internetimde yavaşlık sorunu yaşıyordum ve bu nedenle sadece hız problemi için bildirimde bulunduk....

Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım ve şu anda İstanbul Pendik’teki adresimde 5455**56 numaralı Superonline müşterisi olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet kesinlikle yok. Daireme giren kabloya ekler yapılmış durumda ve kablonun her yerinden te...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile gönderilen kodu kullanarak modem ve fiber dönüştürücü cihazı Yurtiçi Kargo üzerinden 1157619986 numaralı gönderi ile kendilerine ilettim. Daha sonra modemin teslim alındığını, ancak fib...

Turkcell Superonline’dan Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’ndeki adresim için 50 Mbps limitsiz internet paketi başvurumu 22 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 iş günü geçti ve toplamda 17 gündür hâlâ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim için 17 Eylül 2025 tarihinden itibaren tarafıma düzenlenen faturalar 330 TL iken, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Kasım 2025 dönemi faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artış oranı yaklaşık %142 olup,...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimde yaklaşık 3–4 aydır devam eden bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet hızım sık sık 10–20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum bağlantıyı verimli kullanmamı engelliyor. 08 Aralık 2025 tarihi...

Turkcell Superonline müşterisi olmak için defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana Superonline altyapımın olduğunu ancak port olmadığını, hatta başka bir dairenin benim portumu kullanabildiğini ilettiler. Yeni port başvurusu yapmam için ise illa bayiye gitmem gerektiği söylendi. Çalıştığım i...

06 Aralık 2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında tarafıma, en geç 24 saat içinde hizmet verileceği ve sorunun giderileceği bilgisi iletildi. Ancak ertesi gün internet hizmetim hâlâ kullanılamaz...