to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Türk Telekom Sinyali Bekleniyor
2025 Aralık ayında altyapı yok diye geçici süreliğine Superbox’a geçtim. Şimdi binamda Türk Telekom’un altyapısı var. Superonline, bu altyapı ile internet bağlayacaklarını ilettiler; başvuru yaptım. Türk Telekom ekibi geldi, kabloyu bağladı. Sonrasında Superonline gelip, dalga geçer gibi modemi fişe taktı (internet yok içinde) ve dedi ki: "Türk Telekom gelip internetin sinyalini salona göndersin." Biz de Türk Telekom’u aradık; onlarda dedi ki, bunu onların yapması gerek, biz yapmıyoruz.
Ben de defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Bayi ile iletişime geçeceklerini söylediler ama dönüş olmadı. Evimde Superbox var ve bu hizmete ciddi ödeme yapıyorum; acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ya insanla dalga geçer gibi kaç kez aradım ettim işlemim 1 haftadır bayide bekliyor neyi bekilyorsunuz interneti bağlamak için
Ya bir insan 2 hafta bekletilir mi hizmet almadığım ürüne fatura ödüyorum bu nasıl saçmalık Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim size
2 Saat önce aradılar sorunumuz anlattım 30 dakika sonra geri arayacaklarını söylediler ama 2 saat geçti aramadılar bu nasıl iş anlamadım gitti benim evimde 3 adet modem kutusu var ve sadece Superbox kutusundan hizmet alabiliyorum Türk telekomuna geçmek istiyorum cayma bedelsiz tüm kutularımı geri alın bıktım artık. Bu nasıl bir hizmet sektörü?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum hiçbir şekilde çözümlenmedi bu benim adıma kurulum yapıp imza atmış bu imza bana ait değildir benim kurulum aktivasyon ücretimi iade edin ben ödemek istemiyorum çünkü interneti hizmetinizi almadım
Kurulum yapılıp internet hizmeti alamadığım başlamayan aboneliğime 1486 TL fatura kesip tahsil etmek istiyorsunuz vermediğiniz hizmetin nasıl ödemesini istiyorsunuz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
