to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbit internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen yaklaşık Kasım 2025’ten beri özellikle akşam saatlerinde, gün içinde de devam eden yüksek ping ve son derece stabil olmayan bir internet sorunu yaşıyorum. Oyunlarda ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve aldığım hız ile hizmet kalitesi birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Tavsiye üzerine statik IP satın aldım, ayrıca ek ücret ödeyerek Superonline’dan Wi-Fi 6 teknolojisine sahip daha iyi bir modem temin ettim. Tüm bu ek maliyetlere ve çabaya rağmen ping sorunumda ve bağlantı stabilitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Her ay yaklaşık 900 TL ödediğim, en yüksek paketi kullanmama rağmen verim alamadığım bir internet hizmeti kullanıyorum. Superonline’dan alınabilecek hemen her hizmeti almama rağmen, sorunlarım konusunda muhatap bulamıyor ve sorunsuz bir pakete geçiş ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Hizmet numaram 76291992’dir. Evimde yaşadığım ping ve stabilite sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya gerçekten sorunsuz bir pakete geçişim için gerekli tüm işlemlerin tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmadan yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps hıza sahip pakete geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, oyunlarda ping değerleri çok yükseldi ve video izlerken kalite sürekli düşüyor, bağlantı kararsız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca genel internet kullanımımda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor. Online oyun, video izleme ve normal gezinti dahil her kullanımda gecikmeler oluyor, a...
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps fiber internet kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor, oyunlar takılıyor ve oynanamaz hale geliyor. Web siteleri zaman zaman geç açılıyor ve genel olarak ba...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken gün boyu düzensiz şekilde en fazla 500-600 Mbps civarında hız görüyorum. Bağlantı sürekli yavaş ve istikrarsız olduğu için ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Aylık 6...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde ...
Yorumlar