to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hizmeti İptal Edildiği Halde Fatura Gönderilmeye Devam Ediyor
2025 Şubat ayında Turkcell Superonline hizmet alışı sonlandırdığım halde, bir yıl olmuş, 2026 Şubat ayı üstünden bir sene geçmiş. Turkcell Superonline hizmetini almadığım halde tarafıma fatura gönderiyor. Superonline müşteri temsilcisini arıyorum, "Sizden hizmet almıyorum fakat fatura geliyor" diyorum; temsilci "Biz bir fatura göremiyoruz" diyor ve "Turkcell müşteri temsilcisini arayın" diyor. Turkcell müşteri temsilcisini arıyorum, onlarda aynı şeyi söylüyor. Hizmet yok ama fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri numarası 5202**36 olan Superonline veya Turkcell’den hiçbir şekilde hizmet almıyorum, fakat her ay düzenli olarak 5,80 kr... tarafıma fatura yansıtılıyor. Açıkçası, ödemek istemediğim zamanda avukat, vekalet ve icra için ücret tarafıma yansıtılacağı söyleniyor. Daha ne kadar fatura gelecek, onu da bilmiyorum; bilgi verende yok. Superonline ve Turkcell müşteri hizmetlerinde ne yapmam gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 07.02.2026 - 16.00'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
