İade Sözü Verilen Ücret 2 Aydır Yatırılmıyor

Getmobil’den 26 Eylül 2024 tarihinde 73.999,99 TL ödeyerek iPhone 14 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 6 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bunun yerine ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda "bugün, yarın yatacak" denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, ücret iadesi sürekli erteleniyor.

Sipariş numaram ONGM00154007’dir. Cihaz için ödediğim 73.999,99 TL tutarındaki bedelin, söz verdikleri şekilde bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.