Ömür Boyu Üyelik Sözüne Rağmen Erişimim Kapatıldı Ve 7000 TL İadem Yapılmadı

Languverse üzerinden 11 Nisan 2024 tarihinde 1 yıllık bir paket satın aldım. Sadece 1 yıllık olduğunu düşündüğüm için herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Ancak 11 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan 7.000 TL tutarında yenileme ücreti kesildi.

Bu kesinti sonrasında mağduriyetimin giderilmesi için d*****@languverse.com adresine mail attım ve ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi. İade talep etmeme rağmen, bana ücret iadesi yerine üyeliğimin ömür boyu kullanıma çevrilebileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. WhatsApp yazışmaları ve iletişim kayıtları da elimde mevcut.

Buna rağmen bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde hiçbir videoyu izleyemediğimi ve sistemin benden yeniden paket satın almamı istediğini gördüm. Hem kartımdan 7.000 TL tahsil edilmesi hem de söz verilen ömür boyu erişimin sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ömür boyu kullanım sözü verilmesine rağmen erişimim kapatıldığı için öncelikle haksız yere tahsil edilen 7.000 TL ücretin iadesini veya söz verdikleri şekilde hesabımın gerçekten ömür boyu aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.