Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503688
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Ayşe
Denizbank
09 Aralık 22:57
149

Denizbank’ta kayıtlı kredi kartım için yaklaşık iki ay önce yaptığımız telefon görüşmesinde, kartı kapatmama karşılığında tarafıma Bonus tanımlandı. Bu görüşmede özellikle “Kart aidatı gelirse ne olacak? ” diye sorduğumda, aidat yansırsa aradığımda iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek kartı açık tutmaya devam ettim.

Birkaç gün önce kredi kartı hesap özetime yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın ücretli olduğunu bilmem gerektiği şeklinde son derece alaycı ve ilgisiz bir geri dönüş aldım. Daha önceki görüşmemizde aidat konusu özellikle gündeme getirilmiş, aidat gelmesi durumunda iade edileceği beyan edilmiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı.

Kredi kartımın son dört hanesi 4867’dir. Daha önce tarafıma verilen söz doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
10 Aralık 00:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku

profile
Kazım
Denizbank
25 Eylül 16:06
221

22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda, bana herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Kartımı 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorun yaşamamıştım. Aidatı fark ettiğimde he...

5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Verilen Aidat İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
İpek
Denizbank
05 Aralık 16:40
56

Denizbank kredi kartımı kapatmak için 10 Ekim tarihinde çağrı merkezini aradım. Kartımı kapatmamak için bana 700 TL Bonus tanımladılar ve 6 ay boyunca...

verilen-aidat-iade-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Ve Reddedilen İade Talebi Nedeniyle Kartımı Kapatmak Zorunda Kaldım

profile
Nursel
Denizbank
05 Kasım 17:07
264

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2146) ekstresine Ekim ayı sonunda yaklaşık 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve kartı açık tutma ve aktif kullanma sözüyle aidat iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl, geçen yıl verdiğim sözün süresi d...

İzinsiz Açık Tutulan Karttan Yüksek Aidat Kesintisi Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
Denizbank
01 Aralık 22:37
136

Denizbank Bonus kredi kartımdan Kasım ayında 1.046 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım. Daha önce de birçok kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapa...

izinsiz-acik-tutulan-karttan-yuksek-aidat-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Denizbank Kredi Kartı Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Kredi Kartı telefon Denizbank Kredi Kartı ediniz Denizbank telefon Denizbank yapamıyorum Denizbank bonus
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri