to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
QNB Finansbank Fix kredi kartıma 500 TL ekstre indirimi kampanyası tanımlandığına dair önce SMS aldım, ardından da 27.11.2025 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Telefonda bana “Kredi kartı ekstresine 500 TL indirim kampanyanız var, ay sonuna kadar geçerli, dahil olmak ister misiniz? ” denildi, ben de bu bilgiyle kampanyayı kabul ettim ve buna göre alışveriş yaptım. Ekstreme 500 TL indirim yansıdı.
Ancak birkaç gün sonra “alışveriş sözünüzü yerine getirin” şeklinde bir SMS aldım. Kampanyaya katılmadan önce ne telefonda ne de SMS’te herhangi bir “20.000 TL harcama sözü” ya da harcama taahhüdünden bahsedilmedi. Kimse bana böyle bir şartı anlatmadı, SMS’te de bu detay yer almıyordu. Daha sonra 07.12.2025’te çağrı merkezini aradığımda kampanyanın detayında 20.000 TL harcama sözü olduğu söylendi ve görüşmede de “eksik bilgi verilmiş” denilmekle yetinildi.
Ben bu süreçte resmen yanıltıldığımı hissediyorum. Kampanyaya yanlış ve eksik bilgilendirme ile dahil edildim. Bu nedenle tarafıma sunulan kampanyanın, özellikle de haberdar edilmediğim 20.000 TL harcama şartının iptal edilmesini, bu kampanya nedeniyle aleyhime doğabilecek her türlü taahhüdün geçersiz sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
